市场定位的第二步是提供差别，即根据已明确了的潜在差别，对企业的产品和形象进行（）的过程。

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• 睫毛修饰的第二步是（）。

  A . A、粘假睫毛 B . B、夹睫毛 C . C、涂抹睫毛膏 D . D、修剪假睫毛

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• 正方包包装的第二步是（）。

  A . 标准 B . 准备 C . 捆扎 D . 包包

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• 控制基本过程的第二步是（）

  A . 分解目标并确立控制标准 B . 对照标准衡量实际工作绩效 C . 评价偏差及其严重程度 D . 采取纠正行动 E . 同步监测

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• 特殊作业许可管理流程的第二步是（）。

  A . 危害识别 B . 制订HSE措施 C . 提出申请 D . 现场确认、逐级审批

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• 市场定位第二步为提供差别，其过程就是一个企业在各方面与（）比较实力的过程。

  A . 竞争伙伴 B . 合作伙伴 C . 竞争对手 D . 合作对手

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• 调质处理的第一步是指（），第二步是（）。

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• 组织设计的第二步是（）

  A . 调查一线资料 B . 确立组织目标 C . 划分业务工作 D . 确定职责和权限 E . 提出组织结构的基本框架

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• 控制的第二步是（）

  A . 信息反馈 B . 建立标准 C . 明确目标 D . 衡量绩效 E . 纠正偏差

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• 计划的第二步是（）。

  A . 比较方案 B . 确定目标 C . 评估形势 D . 研究对象 E . 考虑制定计划

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• 保险理赔的第二步是（）。

  A . 查勘定损 B . 给付保险金 C . 确定理赔责任 D . 损失处理

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• 我国国有企业改革的第二步是（）。

  A . 企业扩权阶段 B . 承包经营阶段 C . 股份制实行阶段 D . 现代企业制度建设阶段

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• 选择指标步骤中的第二步是（）。

  A . 找出具有重大影响的关键业绩领域 B . 确定这些岗位中的关键业绩指标 C . 对指标进行三级划分 D . 确定价值树

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• 卷板布尺量的第二步是（）。

  A . 适当放量 B . 开始放布 C . 开始尺量 D . 稳速尺量

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• 快速反馈规则的第二步是（）

  A . 描述员工行为 B . 解释反应原因 C . 我觉得…… D . 我想象的是……

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• 项目目标管理的第二步是（）。

  A . 目标制定 B . 目标实施 C . 目标分解 D . 信息反馈及处理

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• 触电急救的第二步是立即进行（）

  A . A、现场调查 B . B、现场救护 C . C、人工呼吸

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• 市场调研者根据研究目标的不同对住宅市场的某个局部进行分析，以期寻求与当前决策或调研问题相关的信息，而在住宅市场的调研中，竞争分析的第二步是()。

  A . 对竞争项目的情况进行描述 B . 分析竞争性楼盘或项目的突出优势和缺陷 C . 分析竞争性楼盘对本项目竞争压力的大小 D . 把竞争性楼盘的突出优势和缺陷与本项目进行详细分析

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• 控制的第二步是（）。

  A . 衡量绩效 B . 信息反馈 C . 明确目标 D . 建立标准 E . 纠正偏差

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• 服务蓝图设计的第二步是分析客户经历服务的全过程，并明确（）。

  A . A、基本需求 B . B、核心需求 C . C、成长需求 D . D、服务需求

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