对卷烟商业企业零售客户信息的检查，主要运用（）检查方法的开展。

相似题目

• 《烟草行业内部专卖管理监督工作规范》规定，对商业企业卷烟经营定期检查时，要检查营销系统中的客户信息是否与专卖许可证信息系统中的数据一致，要明确修改（）、调整类别的权限及程序。

  A . A、客户信息 B . B、零售户业态 C . C、零售户订货数量 D . D、客户属性

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• 对零售客户信息的检查要收集的材料主要有零售客户信息管理制度、（）系统中的零售户数据、营销系统中的零售户数据。

  A . A、专卖许可证 B . B、内管信息 C . C、零售户信息管理 D . D、专卖信息查询

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• 对烟草商业企业来讲，以下对卷烟零售客户描述正确的是（）。

  A . 是其服务的客户 B . 是卷烟分销的终端渠道 C . 是烟草商业企业的上帝 D . 是其被服务的客户

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• 卷烟分销体系的管理和运作充分地利用了（）将商务经营活动的各个方面如卷烟工业企业、商业企业、零售客户及其他合作者连接起来，进行购销活动。

  A . 互联网 B . 信息高速 C . 信息技术 D . 广播电视

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• 告知卷烟零售客户的主要信息有哪些？

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• 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。

  A . 正确 B . 错误

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• 按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

  A . A、扩大 B . B、缩小 C . C、没有 D . D、发展

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• 4月第一周，甲县烟草专卖局稽查一中队对辖区内专卖管理信息进行了分析，根据分析结果制定了周检查计划。在周检查中，稽查一中队共检查84户，发现以下问题：1、零售户赵某于今年1月28日一次销售了真品国产卷烟58条。2、钱某没有办理烟草专卖零售许可证，且销售假冒卷烟。3、零售户孙某店内有29条苏烟条码为外省某市条码，经检测该批卷烟为真品卷烟。检查结束，稽查一中队对本周检查情况进行了总结，对零售户赵某、孙某的信息进行了重新维护。

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• 在卷烟采购目标制定时，某商业企业要求“零售客户对卷烟产品质量的投诉率低于3%”，这是（）的要求。

  A . A、可获得性 B . B、产品质量稳定性 C . C、投诉处理响应 D . D、以上都不对

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• 2011年3月2日，小赵带领3名队员走访市场中，发现某零售户A正在帮助客户向三轮车上搬运卷烟一个品种共30条，引起了执法人员的注意，于是在亮证检查后发现是这个卷烟牌号不认识，未在当地烟草批发企业销售过，于是按照涉嫌销售非法生产卷烟对这批卷烟进行先行登记保存。后经鉴定后，该批卷烟为真品卷烟。该案件初步定性为何种违法行为较为合理？

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• 对零售客户信息的检查涉及的部门主要是（）。

  A . A、营销部门 B . B、专卖部门 C . C、基层部门 D . D、生产经营企业

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• 在卷烟商业企业分拣作业常见问题中，卷烟订单异常主要表现为：新增零售客户编码信息与分拣系统零售客户编码信息不一致；客户订单卷烟品规数量与分拣系统通道单元设置不一致等。

  A . 正确 B . 错误

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• 卷烟商业企业的管理者在充分了解卷烟零售客户的期望后，还必须确定这种期望是否（），能否转化为可以实行的服务。

  A . 感知 B . 理想 C . 可行 D . 可靠

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• 卷烟企业与零售客户之间的现场主要有（）。

  A . 零售客户终端现场 B . 电话订货现场 C . 送货现场 D . 网络订货现场

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• 卷烟零售客户评价服务质量的（）主要体现在营销人员的知识、礼貌和传达信任的能力上，它可以增强客户对企业服务质量的信心和安全感。

  A . 可靠性 B . 优劣性 C . 保证性 D . 无形性

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• 在市场信息采集中，商业企业进行零售终端的卷烟社会库存监测以及（）。

  A . A、工业库存监测 B . B、市场价格监测 C . C、商业库存监测 D . D、零售客户促销品使用监测

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• 卷烟、雪茄烟生产企业不得向商业企业提供（）进行卷烟促销活动，严禁直接向零售客户搞宣传促销。

  A . A、评吸烟 B . B、奖励烟 C . C、试制烟 D . D、其他财物

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• 零售客户是卷烟工业企业和卷烟商业企业开展（）、品牌促销、品牌形象建设的重要场所。

  A . 品牌策划 B . 品牌推广 C . 品牌营销 D . 品牌展示

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• 零售客户通过银行（）、现金支付等形式完成对卷烟商业企业的货款结算，保证钱货两清。

  A . 在线代扣 B . 异地存款 C . 网络结算 D . 银行存款

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• 对于烟草商业企业来讲，卷烟零售客户是其服务的客户，同时也是卷烟分销的（）。

  A . 终端渠道 B . 分销渠道 C . 最终渠道 D . 网络渠道

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• 4月第一周，甲县烟草专卖局稽查一中队对辖区内专卖管理信息进行了分析，根据分析结果制定了周检查计划。在周检查中，稽查一中队共检查84户，发现以下问题：1、零售户赵某于今年1月28日一次销售了真品国产卷烟58条。2、钱某没有办理烟草专卖零售许可证，且销售假冒卷烟。3、零售户孙某店内有29条苏烟条码为外省某市条码，经检测该批卷烟为真品卷烟。检查结束，稽查一中队对本周检查情况进行了总结，对零售户赵某、孙某

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• A省甲县烟草专卖局市场监管员老赵和小张在进行日常市场检查中，在卷烟零售户王某的经营场所，发现有45条“利群”卷烟上的激光打码是B省某市烟草公司的打码，且王某不能提供在本县烟草公司购货证明；在对“天利”烟酒店进行检查时，发现店名改为“顺风”烟酒店，但其所持有的烟草专卖零售许可证上登记的名称仍然是“天利”烟酒店。日常市场检查结束后，老赵和小张对辖区内卷烟零售商户信息进行了整理。请问整理卷烟零售商户基本

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