下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）

相似题目

• 下列哪些属于梅沙系统功能涵盖的业务范围（）

  A . 为出入境检查提供信息采集和处理手段 B . 为配合业务工作开展而提供执勤管理功能 C . 为解决业务问题提供处理手段 D . 为保障查控目的提供查控资料发布与管理手段

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• 下列属于信托法涵盖内容的是（）。

  A . 信托法总则，信托的设立 B . 信托财产，信托当事人 C . 变更与终止，公益信托 D . 监督管理，法律责任及附则

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• 下列权利要求所要求保护的发明创造，哪些不属于实用新型专利保护的客体？（）

  A . 一种消毒巾，其特征在于：该消毒巾先经过消毒处理，然后经过烘干制成干性消毒巾 B . 一种消毒巾，其特征在于：在长纤维绒毛浆块的表面附有一层无纺布 C . 一种消毒巾，其特征在于：该消毒巾可以制成干、湿两种类型，湿性消毒巾的湿度为95～98％ D . 一种消毒巾，其特征在于：该消毒巾用于手术后消毒医疗器械

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• 下列不属于商业银行发展战略重点涵盖的内容的是（）。

  A . A.战略目标 B . B.经营理念 C . C.市场定位 D . D.短期发展规划

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• 下列哪些选项属于新环境保护法的新增内容（）。

  A . 按时计罚 B . 按日计罚 C . 规定了行政拘留的处罚措施 D . 设立了环保诉讼制度

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• 下列属于税法涵盖内容的是（）。

  A . 增值税，消费税，营业税 B . 城市维护建设税法，关税法 C . 资源税法，土地增值税法 D . 监督管理，法律责任及附则

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• 下列属于证券投资基金法涵盖内容的是（）。

  A . 证券投资基金法原则，基金管理人，基金托管人，基金的募集 B . 基金份额的交易，基金份额的申购与赎回，基金的运作与信息披露 C . 基金合同的变更、终止与基金财产清算，基金份额持有人权利及其行使 D . 监督管理，法律责任及附则

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• 下列说法中，哪些属于平等原则所包含的内容（）。

  A . 在订立劳动合同时，双方当事人的法律地位平等 B . 在履行劳动合同时，任何一方不得擅自变更或解除合同 C . 在承担劳动合同的法律责任时，任何一方不履行合同规定的义务时，都要承担相应的法律责任 D . 劳动合同的双方当事人出于真实的意思表示，不受他方的干涉

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• 下列哪一项不属于幼儿园课程内容必须涵盖的内容（）

  A . 知识 B . 教师素质 C . 态度 D . 行为

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• 《政府工作报告》明确提出要大力发展“循环经济”，而发展循环经济是一项系统工程，它涵盖工业、农业和消费等各类社会活动，是“资源—产品—再生资源”的经济增长模式。下列我国因地制宜创造的农业地域类型中属于“循环经济”的是（）

  A . 东北的大豆和小麦间作农业 B . 农耕区生产谷物、饲养家畜 C . 东北平原的国营农场种植业 D . 珠江三角洲的桑基鱼塘农业

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• 下列选项中不属于ISO14000涵盖内容的是（）。

  A . 焊接质量管理体系 B . 环境管理体系 C . 环境管理体系审核

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• 下列哪些选项应该属于考评报告所包含的内容（）

  A . 考评综述 B . 考评材料（含考评员考评结果原件等） C . 考评结论 D . 对企业的相关整改建议

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• 客户咨询的问题属于“客户语音流程”和“内部语音流程涵盖”的内容，但客户主动拒绝使用转自助服务时，可参考以下（）种处理方式.

  A . 客户表示听不懂语音介绍。服务用语规范为：没有关系，我再为您具体解答。请问哪些部分是您还存有疑惑的呢？； B . 客户对语音文本提出建议。服务用语规范为：感谢您的建议，我会立即转告相关部门！； C . 客户对语音文本表示不满或不习惯时。服务用语规范为：“您不要着急！请问还有什么不清楚吗，我再为您具体解答？”或“谢谢您提出的宝贵意见（或建议），我会转告相关部门。”； D . 客户反映语音文本更新不及时。服务用语规范为：谢谢您的提醒，我们会及时更新的希望您在以后使用时能满意！；

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• 以下哪些选项属于进度计划内容的涵盖部分？（）

  A . 系统设备订货计划 B . 施工人员进场计划 C . 系统测试计划 D . 系统验收计划 E . 系统试运行计划

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• 辩论中，辩题所涵盖的各类价值观都属于论辩的主要内容。（）

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• 公开信的完全性标题应涵盖下列哪些内容?()

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• 下列哪项不属于研究计划书要涵盖的内容？

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• 以下哪项不属于倾听的要点所涵盖的内容（)。

  A、善于引导病人 B、耐心共情感受 C、自然的问话 D、镜像反馈信息

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• 下列（）属于消费者保护工作流程所涵盖的内容。

  A．法规和政策的制定 B．金融产品和服务准入中消费者保护要求的审核 C．金融产品与服务设计和推介过程中消费者保护的承诺 D．金融产品和服务交易过程中消费者保护的落实 E．消费者与银行业金融机构冲突时投诉的受理 F．消费者投诉案的受理、调查、处理、后评估

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• 《银行业消费者权益保护工作指引》涵盖了银行业消费者权益保护的内容、银行业金融机构的责任和监管部门的作用，具体包括（)。

  A．明确了银行业消费者权益保护工作的原则 B．明确了银行业金融机构的行为准则 C．提出了银行业消费者权益保护工作的制度保障 D．明确了监管部门对银行业消费者权益保护工作的监督职责

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• 以下哪些不属于行车值班员现场处置方案涵盖的内容（）

  A．非正常情况下的行车进路办理 B．列车区间阻塞 C．抢修作业办理 D．站台门故障

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• 幼儿园玩教具涵盖下列哪些内容（)

  A．各种户外游戏器械 B．区域活动、主题活动中的玩具及材料 C．各种特色功能活动室设置 D．幼儿园各项教学装备 E．日常教育活动中各种玩具、教具、学具等

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• 《北京市乡镇、街道（园区）安全生产专职安全员招聘工作暂行办法》中规定，下列选项中属于招聘计划应涵盖的内容的是（）

  A．招聘人员数量 B．招聘条件 C．工资待遇 D．招聘方式

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• 11、下列属于国际私法所涵盖的民事法律关系有 （）

  A．物权、债权关系 B．海商、海事关系 C．婚姻家庭、继承关系 D．公司、破产关系

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