少数客户为什么反映没有使用过梦网影视业务，查询话费时为何收取了该业务的包月费用？
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话费查询的方式很多，但无论采用什么方式，其实都是在访问通信公司的客户数据库。
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用户使用语音信箱业务时按正常通话费收取，没有月使用费。（）
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客户使用呼叫等待业务产生的话费按其正常通话标准进行计费，保持状态不收取通话费。（）
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客户使用资费套餐业务本月未用完的话费可结转到（）继续使用。
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客户使用移动梦网业务需满足哪些条件？
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不再实行“有效期”管理，客户交纳的话费没有使用期的限制，按照普通签约客户的信用管理机制依次进行（）管理。
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预付费用户查询梦网业务可发送（）到10086查询。
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请简述客户发送“0000到”10086后，系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。
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什么客户可以使用125901860归属地查询业务？
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CDMA智能网预付费业务（PPC）话费查询、充值缴费专线是什么？
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客户服务中心基本业务包括咨询、（）、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。
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在“业务受理”—“梦网业务”—“按帐单梦网清单查询”或“和游戏消费详单”中，以下（）查询结果，可归至“咪咕游戏”类。
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话费余额提醒业务是指每周发送一条余额短信给该客户，让用户方便了解自己每天话费使用情况。（）
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使用手机银行卡业务如何查询话费余额？
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采用语音上行，短信下行的方式为用户提供话费查询服务的业务叫什么（）
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查询/退订所定制的移动梦网业务的途径包括（）
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客服代表不能告知我处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。
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客户可通过WAP上网的方式访问掌上营业厅，可24小时查询话费、办理业务。
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客户新办了相关的套餐／业务， 但是迟迟没有开通或上门安装， 客户反映后也没有什么效果， 导致客户抱怨升级， VIP客户服务经理以下哪些行为是正确的？（)
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客户存在未使用的流量券/话费券，可直接办理携出业务，届时未兑换的流量券/话费券自动失效（）
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客户反映自己公司的宽带无法使用，来电我处，客户没有提供宽带账号，客户转接什么专席受理（）
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APP客户端可以话费查询、流量查询、套餐使用情况（）
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客户通过话费支付方式订购互联网电视影视会员首月礼活动，将享受互联网电视影视会员连续月包第一个月免费，第二个月起恢复原价（）元/月
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使用手机电视业务，用户可以在“MO新生活”中的“我的梦网”中查询并取消所定购的内容。（)