企业客户服务部门人力资源规划的内容不包括下列选项中的（）

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• 下列选项中，不属于物业服务企业部门经理、管理员岗位规范内容的是（）。

  A . 岗位必备知识 B . 岗位必备能力 C . 培训教育计划 D . 自身健康状况

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• 下列选项中，属于城市燃气工程规划分区规划中的主要内容的是（）。

  A . 选择城市燃气输配管网的压力级制 B . 确定燃气输配设施的保护要求 C . 规划布局燃气输配管网 D . 预测城市燃气负荷

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• 下列选项中，属于城市供电工程规划详细规划中的主要内容的是（）。

  A . 进行高压配电网规划布局 B . 规划设计低压电网 C . 确定城市变电站容量和数量 D . 选择城市供电电源

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• 企业的客户服务部门人力资源规划过程中，对该部门人力资源供给的预测包括（）两大方面。

  A . A．部门人员拥有量预测 B . B．部门人员计划辞退量预测 C . C．部门外部供给量预测 D . D．部门人员结构变动预测

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• 下列选项中，不属于城市供热工程规划总体规划中的主要内容的是（）。

  A . 预测城市热负荷 B . 布局供热设施和供热管网 C . 选择城市热源和供热方式 D . 确定热源的供热能力、数量和布局

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• 下列选项中，不属于城市通信工程规划详细规划中的主要内容的是（）。

  A . 计算规划范围内的通信需求量 B . 确定邮政、电信局所等设施的具体位置、规模 C . 研究和确定城市微波通道，制定相应主要保护措施 D . 划定规划范围内电台、微波站、卫星通信设施控制保护界线

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• 从内容上区分，不属于企业人力资源规划的是（）。

  A . A、战略发展规划 B . B、组织人事规划 C . C、制度建设规划 D . D、企业组织变革规划

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• 下列选项不属于人力资源规划的是（）。

  A . 确定人才供需缺口 B . 估计人力资源可能发生的变化 C . 分析现有员工资源 D . 通过晋升现有员工来进行内部招聘

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• 下列选项中，不属于城市防灾系统工程规划总体规划（含分区规划）中的主要内容的是（）。

  A . 确定城市消防、防洪、人防、抗震等设防标准 B . 布局城市消防、防洪、人防等设施 C . 确定规划范围内疏散通道、疏散场地布局 D . 组织城市防灾生命线系统

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• 下列不属于按对象和内容对公共部门人力资源规划进行划分的一类是（）。

  A . 人力资源培训计划 B . 人力资源调配计划 C . 人力资源战略计划 D . 人力资源补充计划

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• 某住宅区规划分期建造，在首期建设时，某物业管理企业签订了该住宅区的物业服务合同。下列选项中，不宜出现在物业服务合同中的是（）。

  A . 对公共绿地进行养护 B . 提供24小时热水供应 C . 采用24小时安全监控小区安全 D . 负责房屋装修的垃圾处理

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• 下列选项中，不属于城市供电工程规划总体规划中的主要内容的是（）。

  A . 预测城市供电负荷 B . 选择城市供电电源 C . 计算用电负荷 D . 确定城市变电站容量和数量

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• 人员的任用是指人力资源部门按组织规划的任务要求，赋予具体的人员以职责和权利，人员任用，包括人员的（）等内容。

  A . 选拔 B . 职位配置 C . 人员配合 D . 人员调整 E . 人员培训

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• 企业人力资源管理的内容包括制定人力资源规划、编制人力资源计划、（）、招聘、（）、培训与开发、（）、劳企关系、安全与保障等内容。

  A . A、进行人力资源保持 B . B、工作分析与职务设计 C . C、绩效评估与激励 D . D、社会保障 E . E、工资福利

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• 在控制性详细规划阶段。编制用地竖向工程规划的工作内容与深度不包括以下选项中的（）项。

  A . 确定防洪（潮、浪）堤坝及堤内地面最低控制标高 B . 确定主、次道路交叉点、转折点的控制标高 C . 确定主、次、支三级道路范围全部地块的排水方向 D . 确定建筑室外地坪规划控制标高 E . 落实防洪、排涝工程设施的位置、规模及控制标高 F . 补充与调整其他用地控制标高

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• 根据客户的财务资源对客户未来可以获得的退休生活进行合理规划，内容包括（）。

  A . 理想退休后生活设计 B . 退休养老成本计算 C . 退休后的收入来源估计 D . 相应的储蓄、投资计划 E . 遗产分配

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• 下列选项中，不属于城市排水工程系统总体规划中的城市分区规划主要内容的是（）。

  A . 估算分区的雨水、污水排放量 B . 按照确定的排水体制划分排水系统 C . 确定排水干管的位置、走向、服务范围、控制管径以及主要工程设施的位置和用地范围 D . 提出水污水综合利用措施

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• 现代企业对人力资源部门工作的要求和期待都达到了空前的水平，不仅行使行政管理职能，而且要成为企业经营管理的战略合作伙伴。对人力资源管理工作从内容上不包括（）

  A . A、战略性人力资源管理 B . B、变革和转型管理 C . C、提供人力资源管理服务 D . D、合作伙伴管理

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• 下列选项中不属于理财规划服务的内容是（）。

  A . 解决财务问题的条件和方法 B . 了解、收集客户相关信息的必要性 C . 制订理财规划方案 D . 如实告知客户自己的能力范围

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• 下列选项中，属于城市供热工程规划分区规划中的主要内容的是（）。

  A . 计算城市供热干管的管径 B . 计算规划范围内热负荷 C . 布局供热设施和供热管网 D . 确定热源的供热能力、数量和布局

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• （）是企业人力资源规划中的一个重要环节，包含对企业人力资源环境的了解、预测企业未来人力资源需求、预测企业未来人力资源供给、企业人力资源供需平衡分析等内容。

  A . A、企业人力资源预测 B . B、企业人力资源分析 C . C、人力资源规划 D . D、企业人力资源管理

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• 下列选项中不属于企业社会工作服务内容的是（）。

  A . 职工福利服务 B . 职工薪酬管理 C . 职工职业生涯规划 D . 职工素质提升

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• 企业集团的人力资本战略规划内容包括（）

  A．制定与实施人力资本战略的任务 B．制定企业集团人力资本战略的作用 C．实施集团人力资本战略的基本原则 D．在市场上获得和保持竞争优势原则 E．需要对战略进行重大的调整的原则

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• 人工成本及人力资源管理费用的各项内容应按照政府有关部门定期发布的（）等参照指标进行预算，使企业人力资源费用规划具有合理性

  A．工资指导线 B．消费者物价指数 C．最低工资标准 D．劳动争议处理办法 E．工资基准线

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