工作满意调查的意义有（）。

相似题目

• 员工满意度调查可以起到的作用有（）。 ①事先了解员工情绪并作出反应 ②起到预防及监控作用 ③对管理中的问题进行诊断 ④提高员工工资水平 ⑤促进员工提高工作效率

  A . ①②③④ B . ①②③⑤ C . ①②④⑤ D . ①②③④⑤

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• 某内科护士长开展对住院病人进行护理工作满意度的调查，按非常满意、一般和不满意3个等级收集资料，这些资料属于（）

  A . 计量资料 B . 半定量资料 C . 计数资料 D . 记录资料

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• 与企业内部操作相比，专业调研公司参与员工满意度调查工作主要具有的优势有（）。

  A . 对企业实际情况深入了解的程度高 B . 可直接制定措施并实施 C . 专业程度高 D . 员工配合较好 E . 调查结果的分析客观程度高

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• 工作满意调查的目标不包括（）。

  A . A.识别员工士气高涨的根源 B . B.识别不同地位的员工与员工群体在工作满意方面有什么不同 C . C.给雇员表达意见的机会 D . D.评价公司政策对员工的影响

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• 保证客户满意度调查的效果，在实施调查前需要准备的主要工作包括（）。

  A . 找出提高答卷率的方法 B . 调查竞争对手的客户 C . 应该由谁来执行本过程 D . 决定答谢方式 E . 分析结果

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• 关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。

  A . 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B . 工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 C . 工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 D . 工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 E . 在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

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• 小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。

  A . A.监控满意度 B . 改善沟通 C . 释放情感 D . 增加信心

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• 员工工作满意度调查的方法通常包括（）。

  A . 目标型问卷调查法 B . 描述性问卷调查法 C . 访谈法 D . 资料分析法

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• 说明员工薪酬满意度调查的基本内容、工作程序和分析方法

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• 员工工作满意度调查方法通常为问卷调查法和访谈法。

  A . 正确 B . 错误

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• 在一定意义上，顾客满意度调查，重点是对顾客不满意信息的调查（）

  A . 正确 B . 错误

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• 关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

  A . 调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 B . 在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 C . 工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 D . 可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平

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• 工作满意度调查的内容主要涉及到工作条件、（）、（）等方面。

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• 要撰写好一篇领导满意、有分量，对工作具有现实指导意义的调研报告，必须要做好充分的准备工作。

  A . 正确 B . 错误

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• 下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。

  A . 实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度 B . 满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案 C . 定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道 D . 满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员 E . 以上都不对

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• 不属于进行员工工作满意度调查意义的是（）

  A . 监控满意度 B . 改善沟通 C . 释放情感 D . 降低离职率

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• 进行正式的工作满意度调查之前，管理者可以（）。

  A . 通过日常接触来了解员工的感受 B . 通过查阅现存资料来了解员工感受 C . 可以通过小道消息来了解 D . 通过上级的反馈来了解 E . 通过客户的反映来了解

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• 调研报告的材料要有普遍指导意义，调查研究的目的既然是服务现实、推动工作，那么在选取材料时就要（）。

  A . 有选择地收集 B . 注意观察事物的内部联系 C . 找出带规律性的东西 D . 注意典型性、普遍性和指导性

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• 一般来说，员工工作满意度调查需要经过（）

  A . 确定工作满意度调查目的 B . 设计出科学有效的调查工具 C . 实施调查 D . 试调查 E . 员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施

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• 工作满意度调查的首要环节是（）

  A . 确定工作满意度调查目的 B . 获得最高管理层和员工的支持 C . 设计出科学有效的调查工具 D . 实施调查

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• ：最近一项调查显示，某公司的许多工人对自己的工作不满意，调查同时显示：大多数感到不满意的工人认为他们对自己的工作安排没有自主权。因此，为了提高工人对工作的满意程度，公司的管理层仅仅需要集中改变工人对他们工作安排自主权程度的观念。 下列哪一项，假如也在调查中被显示，最能对上述结论提出质疑？()

  A．该公司的工人与其他公司的工人相比，对他们的工作更不满意 B．不满意的工人感到他们的工资太低并且工作条件不令人满意 C．公司管理层的大多数人相信工人对他们的工作已经有太多的控制权力 D．该公司中对工作满意的工人认为，他们能控制自己的工作安排

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• 关于工作满意度和丁作满意度调查的说法，正确的是（）。

  A．工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B．工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 C．工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 D．工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 E．在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

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• 《顾客满意度管理流程》规定了顾客满意调查的工作要求和具体职责，旨在（）

  A．提高自身的工作要求，完善工作流程 B．提高服务质量，满足顾客需要 C．严格要求自身，满足工作需要

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• 调查1中导致工作不满意的原因最高的是（)。

  A．人际关系复杂 B．职务得不到升迁 C．工作任务重难度大 D．工资低福利待遇不好

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