关于工作满意度和工作满意度调查的说法，正确的是()。

相似题目

• 下列关于工作满意度的陈述，正确的是（）。

  A . 工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B . 工作满意度通常用于描述整个群体的满意度，而士气一般指单个员工的态度 C . 为了在评估员工的满意度时不遗漏一些关键的隐含的例外情况，应该将满意度看成是多维的 D . 因为满意度是一种情感或情绪体验，所以可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消在另一个维度上的低满意度

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• 关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）

  A . 工作满意度是多维的 B . 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得 C . 员工不满的原因是期望没有得到满足 D . 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素 E . 对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

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• 关于工作满意度的说法，正确的是（）

  A . 工作满意度是单维的而不是多维的 B . 良好的工作环境能够提高员工的工作满意度 C . 可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度 D . 员工的人格特征会影响员工的工作满意度 E . 工作挑战性和工作满意度呈“U”型关系

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• 关于工作满意度的说法，错误的是()。

  A . 工作满意度是指员工对工作喜欢成不喜欢的情感或情绪体验 B . 工作满意度高的员工对工作持积极态度 C . 工作满意度是一种衡量工作态度的指标 D . 工作牌满意度是指员工认同组织的态度

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• 关于工作满意度的因素模型的说法，正确的是（）。

  A . 总体工作满意度由每一因素的满意度累加而成 B . 满意度是员工对工作总体上的满意程度，具有整体性的特点 C . 每个因素对不同员工一样重要 D . 工作满意度是单维而非多维的

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• 关于工作满意度、工作投入度和组织承诺的说法，错误的是()。

  A . 工作满意度、工作投入度和组织承诺是三个不同但又密切相关的工作态度指标 B . 工作满意度是个体对工作特定方面的反应，工作投入度、组织承诺都是体现个体与组织的关系 C . 工作满意度高的个体通常会有高的工作投入度，表现出高的组织承诺 D . 组织承诺反作用于工作满意度，并与工作投入度有高的相关

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• 下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案

  A . ①③ B . ②④ C . ③④ D . ①②③④

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• 关于工作满意度的说法，正确的是（）。

  A . 工作满意度是单维的而不是多维的 B . 良好的工作环境能够提高员工的工作满意度 C . 可以用员工在一个维度上的高满意度来抵消其在另一个维度上的低满意度 D . 员工的人格特征会影响员工的工作满意度 E . 工作挑战性和工作满意度呈"U"型关系

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• 关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是（）

  A . 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B . 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C . 工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D . 工作满意度极低的员工甚至有可能会在工作中出现暴力行为

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• 关于工作满意度调查的说法，错误的是()。

  A . 调查的最后一个步骤是调查结果的统计分析 B . 在调查过程中，组织中各个方向的沟通都有可能得到改善 C . 工作满意度调查是诊断员工问题的有效工具 D . 可以通过工作满意度调查掌握组织中的总体满意度水平

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• 关于工作满意度与生活满意度关系的说法，正确的是（）。

  A . 生活满意度是工作满意度的一个组成部分 B . 工作满意度是生活满意度的一个组成部分 C . 两者之间没有关系 D . 两者都属于工作态度指标

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• 下列关于工作满意度的影响后果的说法中，正确的是（）

  A . 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B . 离职率只与工作满意度高低有关 C . 工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力 D . 偷窃行为并未涉及像严重不满这样的深层次原因

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• 下列关于工作满意度的因素模型的陈述，正确的是（）。

  A . 工作满意度是多维的 B . 将工作分解为许多因素，总体满意度由每一因素的满意度累加而得 C . 员工不满的原因是期望没有得到满足 D . 进行满意度调查时不要遗漏重要的因素 E . 对所有的员工来说，不同的因素对其工作满意度的贡献是相同的

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• 为调查外来务工人员对社会工作服务满意度，社会工作者小周设计一份问卷，对接受过服务的外来务工人员进行调查，关于问卷问题设计的说法，正确的是（）。

  A . 问卷问题要考虑回答者的性别差异 B . 问卷问题要围绕所有问题展开 C . 问卷问题要考虑回答者的受教育程度 D . 问卷问题要运用专业术语表述

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• 关于工作满意度的陈述，正确的是()。

  A . 不同企业间工作满意度的比较没有意义 B . 工作满意度被看作是一种整体的态度，不具有多维性 C . 报酬、晋升等制度是否公平会极大地影响员工的工作满意度 D . 高工作满意度一定会导致高工作绩效

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• 下列关于工作满意度调查的陈述，错误的是（）。

  A . 实施正式的、定期的工作满意度调查的组织，就没必要经常性地监控员工的工作满意度 B . 满意度调查可以帮助管理者改进已有的变革方案，并更好地规划和监控新的方案 C . 定期的、正式的工作满意度调查是监控员工满意度的唯一渠道 D . 满意度调查只适用于普通员工，并不适用于管理人员 E . 以上都不对

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• 关于工作满意度特点的说法，正确的是（）

  A . 员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在另一个维度上的低满意度 B . 满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢 C . 员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意度 D . 工作满意度具有一定稳定性 E . 工作满意度与生活满意度无关

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• 关于工作满意度的影响后果的说法，错误的是()。

  A . 高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度 B . 工作满意度高的员工更可能长久地留在组织中 C . 工作满意度低的员工更可能发生缺勤行为 D . 工作满意度极低的员工甚至可能在工作中出现暴力行为

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• 关于工作满意度特点的说法，正确的是()。

  A . 员工在一个维度上的高满意度可以用来抵消其在令一个维度上的低满意度 B . 满意度是不断变化的，但它的下降比上升要缓慢 C . 员工工作之余的环境会间接地影响其对工作的满意感 D . 工作满意度具有一定的稳定性 E . 工作满意度与生活满意度无关

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• 关于工作满意度的说法，正确的是( )。

  A . 员工在一个维度上的高满意度可以被用来抵消其在另一个维度上的低满意度 B . 工作之余的环境和自身的人格特点会影响员工的工作满意度 C . 工作满意度是员工生活满意度的一个组成部分 D . 工作满意度与组织承诺不同，但会相互影响 E . 晋升制度是否公平会影响工作满意度

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• 关于工作满意度的因素，说法错误的是：

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• 下列关于工作满意度与工作行为关系描述正确的是（ ）

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• 关于工作满意度和丁作满意度调查的说法，正确的是（）。

  A．工作满意度是员工对自己的工作喜欢或不喜欢的情感或情绪体验 B．工作满意度调查的对象是普通员工，不包括管理层 C．工作满意度调查可以使组织中各个方面的沟通得到改善 D．工作满意度调查可以使员工的消极情感得到释放 E．在进行正式调查之前，管理者可以通过日常接触等方法来了解员工的感受

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• 下列关于员工满意度调查说法不正确的是（）

  A．是企业组织外部环境研究的组成部分 B．是企业组织内部环境研究的组成部分 C．为企业制定发展战略、调整企业组织结构提供依据 D．为完善内部劳动规则提供依据

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