什么是质量职能？什么是质量职责？

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• 质量管理是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动（）

  A . 正确 B . 错误

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• 服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（）、（）、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。

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• 《水泥企业质量管理规程》规定，化验室的职责和权限是什么？

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• 施工质量管理是工程项目施工各级职能部门领导的职责，而工程项目施工的最高领导即单位工程专业工程师应负全责。

  A . 正确 B . 错误

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• 变电运维通用管理规定中国家电网公司安全监察质量部履行的职责是什么？

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• 质量责任制是指企业中形成文件的一种规章制度，它是规定各个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的职责和权限。并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 什么是质量职能和质量职责？

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• 为什么“施工企业应规定其他相关职能部门和岗位的质量管理职责权限，形成文件并传递到各管理层次。”？

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• 市级运行维护职能管理部门是各地（市）负责辖区内电信网运行维护管理、技术管理和质量管理的职能部门。其主要职责是：（）

  A . 对辖区内电信机房空调设备的运行维护情况、网络质量情况及其它运维管理工作进行过程和结果的监督和考评。 B . 监督辖区内电信机房空调设备运行维护基本制度、运行维护指标和运行维护规程及有关实施细则的落实。 C . 掌握辖区内电信机房空调设备的运行质量，督促解决运行质量问题，采用现场抽查、评估（包括第三方评估）等方式进行质量监督。 D . 负责或配合上级部门对辖区内电信机房空调设备通信事故、重大通信故障的调查处理。

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• 质量督导员的职责是什么？

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• 质量检验阶段的职责是什么？

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• 质量检验的主要职能是什么？

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• 在ISO/TS16949质量管理体系中，管理者代表的职责和权限是什么？

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• （）是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现的所有管理职能的全部活动。

  A . A.质量管理 B . B.工程管理 C . C.工商管理 D . D.质量控制

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• 配备的质量信息管理的专职人员的主要职责是什么？

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• 组织应在相关职能、层次和质量管理体系所需的过程建立什么？

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• 什么是服务质量构成要素中的职能质量？

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• （）是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件，并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。

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• 是企业根据质量管理体系八项原则，在确定市场及顾客需求的前提下，制定企业质量的质量方针、质量目标、质量手册、程序文件和质量记录等体系文件，并将质量目标落实到相关层次、相关岗位的职能和职责中，形成企业质量管理体系执行系统的一系列工作。

  A．质量体系文件的编制 B．质量体系的运行 C．质量管理体系的建立 D．质量体系的维护

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• 质量管理活动通常包括：①明确质量目标及职责；②建立质量管理体系；③确定质量方针；④通过质量控制等手段实现质量管理职能。正确的顺序应该是（）

  A．①—②一③一④ B．③—①—②一④ C．①—③一②一④ D．③—④一①一②

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