什么是服务质量构成要素中的职能质量？
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服务质量的构成要素中的职能质量是指服务推广的过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的（）、（）、穿着、仪表等给客户带来的利益和享受。
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中主动帮助客户并提供及时的服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
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服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的（），即客户从服务过程中所得到的东西。
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服务质量的构成要素中的形象质量是指企业在社会公众心目中形成的（）。
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服务质量是由什么构成。
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招标采购项目服务要素中的质量控制的主要内容有（）。
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中关怀客户，提供个性化服务，属于该模型服务质量5要素中的（）。
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服务质量构成要素包括（）
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培训质量管理体系构成要素中的作业规范要求培训过程中各个部门和各个环节都纳入有效的控制范围之中。
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服务质量的构成要素包括（）
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中独立及准确地完成承诺服务的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
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服务质量的构成是什么？
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中员工的专业知识及礼仪以及员工在传达信任及信心的能力，属于该模型服务质量5要素中的（）。
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服务中的职能质量是指服务推广的过程中，客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着和仪表等，给客户带来的利益和享受。（）
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服务质量的构成要素中的真实瞬间是指服务过程中客户与企业进行服务接触的过程，这个过程是一个特定的（）和（）。
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SERVQUAL模型是一个简要但比较通用的多项目服务质量评估模型，当中组织的设施、设备、人员以及沟通工具，属于该模型服务质量5要素中的（）。
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IT服务质量评价由哪些要素构成？（）
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服务质量的构成要素内容是什么？
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根据美国Brady and Cronin的理论，可将体育场馆服务质量的构成要素分为互动质量、（）质量和结果质量三个部分。
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根据美国BradyandCronin的理论,可将体育场馆服务质量的构成要素分为互动质 量、（）质量和结果质量三个部分。
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体育场馆服务质量的构成要素:______ 、______ 、______ 。
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城市现状是指城市各物质要素的现有状况及其服务水平与质量。现状条件分析的内容有三方面:城市现状用地布局结构,市政设施和公共服务设施及社会经济构成现状特征,对城市布局现状的分析,应着重于()。
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下列不属于民航服务质量构成要素的是（）
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酒店服务质量的构成要素主要包括（)方面。
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