企业与顾客、市场和社会沟通的方式主要有下列形式（）

相似题目

• 公共服务市场化和社会化采取的主要形式有（）

  A . 政府直接生产与供给公共产品 B . 政府业务合同出租 C . 建立公私合作的伙伴关系 D . 企业供给个人消费产品 E . 政府授权或鼓励社区发展多种公共事业

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• （）是指会展企业营销人员通过直接走访的形式与目标客户进行面对面沟通的营销方式。

  A . A．邮件营销 B . B．传真营销 C . C．电话营销 D . D．登门拜访

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• 企业与顾客之间的利益协调必须通过与顾客的密切联系和构建来实现。实现双方信息交流有哪两种方式？

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• 要进行有效沟通，提升销售绩效，就必须了解自己与顾客的沟通风格，沟通风格主要有哪些，各自的特征是什么？

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• 市场定位的主要任务，就是通过对企业的产品和形象进行设计，将本企业与（）区别开来，并让目标顾客认同。

  A . 调查者 B . 预测者 C . 消费者 D . 竞争者

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• 理财师与客户沟通的工作主要包括（）。 Ⅰ.明确目的和拟订内容 Ⅱ.有针对性地准备背景资料，并通知客户携带必要资料（如果可能） Ⅲ.掌握沟通技巧，捕捉客户需求和财务能力信息，包括选择地点和方式 Ⅳ.设计进一步沟通计划，以判断客户需求 Ⅴ.进行养老市场调研，掌握比较全面和具有代表性的信息和数据

  A . Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ B . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ C . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ、Ⅴ

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• 企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）

  A . 基本型关系 B . 响应型关系 C . 责任型关系 D . 主动型关系

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• 整合营销沟通实践和理论产生的背景是，消费者/顾客的欲望和需求不断升级和细化，大众市场正在裂变为许多小众市场，以及针对大众的营销计划和广告投入越来越难以创造企业效益。

  A . 正确 B . 错误

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• 工业社会的生产主要表现为多品种、多产量的生产，企业之间的竞争形式整体大约表现为争夺顾客的“零合竞争”。

  A . 正确 B . 错误

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• 与顾客常见的沟通方式有（）。

  A . 电话沟通 B . 组织客户参与集体活动 C . 请顾客吃饭 D . 登门给顾客送礼品 E . 信函

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• 市场结构是指企业市场关系的特征和形式，主要有以下（）市场关系.

  A . 卖方（企业）之间的关系 B . 买方（企业或消费者）之间的关系 C . 买卖双方的关系 D . 市场内现有的买方、卖方与正在进入或可能进入该市场的买方、卖方之间的关系。 E . 潜在进入市场的买方和卖方之间的关系

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• 图表是网络市场调研与分析专业人员和其他行业非专业人员沟通的一种重要方式，常用的图表有（）

  A . 曲线图 B . 扇形图 C . 圆饼图 D . 柱形图

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• 已售未提（顾客暂存商品）库存主要是指顾客购买商品后，企业送货上门时，由于顾客临时更改时间而导致未送达的货物，暂时存放在仓库，需要与顾客沟通具体的送货时间，及时清理，提高仓库的利用率。

  A . 正确 B . 错误

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• 以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（）。

  A . A．大市场营销 B . B．营销信息系统 C . C．整合营销传播 D . D．宣传

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• 介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解和建立联系的最基本、最常规的方式。主要分为自我介绍和（）两种形式。

  A . 他人介绍 B . 组织介绍 C . 领导介绍 D . 同事介绍

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• 在社会主义市场经济体制下，国有企业上缴利润构成了我国财政收入的主要来源和形式。

  A . 正确 B . 错误

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• 以沟通和协调企业与社会公众的关系，争取公众理解、支持、信任和合作，实现扩大销售的促销方式是属于（）

  A . A、人员推销 B . B、公共关系 C . C、广告 D . D、营业推广

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• 市场营销管理哲学的核心是如何正确处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。（ ）

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• 企业选择与竞争对手争取同样的目标顾客，这种市场定位方式是（ ）。

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• 社会市场营销观念要求企业的市场营销策略符合社会、顾客和企业三方面的需求，并兼顾三方利益与协调。

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• 企业需要在考虑用户的产业特点和运送商品的特性的基础上，与顾客充分沟通协调，共同降低物流成本，并利益分享，从而使物流成本的管理直接为市场营销目标服务。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 2021年9月，上海“乌中市集”菜市场的外墙、内饰和摊位都印上了Prada标志，买菜的顾客可获赠Prada手提袋，故被称为Prada网红菜市场。这个世界奢侈名牌奇特的沟通方式属于()。

  A．直复营销 B．广告 C．营业推广 D．公共关系

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• 企业应规定领导承包活动的频次，活动形式主要包括指导风险识别管控和隐患排查治理、参加应急演练和班组安全活动、组织安全宣讲和安全经验分享、进行安全观察与沟通等。()

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• （）就是一种企业与顾客之间交互式的营销处理方法，主要通过计算机网络将企业的目标顾客、潜在顾客的资料、市场信息以及进行的交流沟通和商业往来等数据搜集、存储在网络数据库中，经过数据挖掘、筛选、处理等一系列数据库技术分析后，可以精确地了解消费者的需求、购买能力等信息，并且通过网络将这些信息在企业、顾客、供应商以及员工内部之间进行沟通和共享，在此基础上制定出更加理性化、个性化的营销方法和营销策略，为顾客提供个性化的产品和服务，达到满足顾客需求与企业盈利的双赢目的。

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