作为智能银行的服务要求,营业网点需为客户提供()、()、()、()等至少一种互联网金融服务。
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能够充分利用营业网点各种资源,为各种客户群体提供多种银行产品,满足各类客户需要,获取最大利益的营业网点指的是()
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代销集合计划业务是指我行接受客户交易结算资金第三方存管合作证券公司的委托,作为证券公司集合计划的代理推广机构,在我行的营业网点提供代理销售服务,为集合计划投资者提供集合计划的()业务。
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营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
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信用社文明规范服务是指各单位在营业网点为客户所提供的各类金融服务,以下简称()。柜员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。
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银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,在营业网点内与客户的沟通要善于倾听,才能从客户的表述中发现潜在需求,提供满足客户需求的服务。
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自助服务区为营业网点必设区域,为客户提供7×24小时()、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。
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营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行()的直接载体,同时也是银行服务理念的重要履行者和传递者,营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
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银行业金融机构应当考虑残疾人客户的具体困难,为其提供更加细致和人性化的服务。有条件的营业网点应当开设()为其提供服务便利。
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营业网点作为服务客户的第一线,是客户对银行视觉识别和行为识别的直接载体,同时也是银行服务理念的(),营业网点能否满足客户的期望,直接关系到客户对企业形象的评价。
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工商银行持卡人可通过营业网点、客户服务电话和网上银行办理短信的定制、修改和取消业务。定制短信提醒服务后,工商银行可免费根据持卡人提供账户余额变动情况发送提醒短信。
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上门服务是指天津农商银行营业网点为优质对公客户提供的()等业务的延伸服务。
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为普通客户提供基本交易服务,以服务一般客户和提供便民交易服务为主的营业网点是()。
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营业网点是银行最基层的组织,是银行与市场的连接点,是银行客户服务的载体,也是银行最重要的形象场所。网点负责人作为银行最基层组织的管理人员,决定了其具有无法替代的岗位价值。()。
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信用社文明规范服务管理办法要求,营业网点要合理配置客户服务设施,有条件的网点可设置无障碍设施。不提供点(验)钞设备、书写用具、老花镜、等候座椅、防滑垫、饮水机、雨伞架等服务设施。
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根据《中国银行业柜面服务规范》的规定,()是在营业网点为客户提供金融服务的人员的统称。
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账户服务是农业银行通过营业网点渠道或电子渠道为客户提供的基于其结算账户的个性化服务,以方便客户构建合理的账户体系、及时掌握账户信息、有效控制账户收支,科学进行业务决策。
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()是指农业银行接受信托公司的委托,利用农业银行营业网点、网络、客户资源、清算手段等优势,为客户提供信托计划保管等服务。
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手机银行的开通渠道多种、手续简便,手机银行、建设银行国际互联网网站、网上银行、营业网点均提供开通服务,客户只需选择任一渠道一次办理,即可成为手机银行客户。
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根据全行经营管理发展战略和“定位中端、竞争高端、培养潜力”的个人客户发展战略要求,以“客户分层、功能分区、服务分类、业务分流”为原则,将全行营业网点分为财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点、金融便利店(自助银行)四种类型。
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借记卡黑金客户、钻石客户若在国内发生借记卡丢失、被盗等意外情况时,可在柜台办理特别提供的应急支付服务。客户持本人有效身份证件至兴业银行任一营业网点申请。挂失后应急取款仅限()次且金额最高不超过()元人民币。
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营业网点可以根据自身内控制度、客户服务能力,在满足相关开户时限要求,不影响客户正常开业、展业的情况下,自主决定是否为客户提供简易程序。()
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客户在采用智能化服务模式的营业网点可通过智能终端自助提交电子银行业务申请,其中对于申请办理电子银行注册和变更等业务的,还需要客服经理进行现场审核()
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凡在我行开立对公结算账户的企业客户,均可向申请办理企业网上银行业务柜面业务;凡提供对公服务的我行营业网点,均应受理在该营业网点开户企业提出的企业网上银行柜面业务()
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营业网点应该为客户提供移动金融、微信银行、电商平台、社交营销等至少三种互联网金融服务()
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