某话务员在运行座席台时发现注册应用服务器失败，而其他的座席没有反应这个问题，由此问题可以大致定位在：（）。
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排队机和其他业务系统一起使用时，将座席分为三类：话务员、班长、值班长。
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客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。
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注册会计师在了解被审计单位时，发现某项信息技术应用控制在全年没有发生变化，如果需要测试该项控制在全年是否有效运行，下列做法不正确的是（）。
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某电缆线路运行五年后，发现器绝缘强度降低很快，而线路有无其他损伤或缺陷，应属于正常老化。
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西餐厅服务员巡台时发现客人酒水、冰水少于（）时应及时添加。
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铺台时餐厅服务员应站立在（）餐椅处。
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服务员在值台时，宾客有意缠着你聊天怎么办？
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在对某面向互联网提供服务的某应用服务器的安全检测中发现，服务器上开放了以下几个应用，除了一个应用外其他应用都存在明文传输信息的安全问题，作为一名检测人员，你需要告诉用户对应用进行安全整改以外解决明文传输数据的问题，以下哪个应用已经解决了明文传输数据问题（）
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客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
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西餐摆台时，餐厅服务员应站立于餐台的（）。
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客户服务中心系统中的话务员座席分为（）级别，其对应的权限是不同的。
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西餐铺台时，餐厅服务员应站立于餐台的（）
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您在一台Windows2000的服务器上安装了一个多用户应用程序Windows用户作为telnet客户连接服务器并运行该应用程序而您不希望其他任何类型的网络信息流入这台服务器应该怎样设置该服务器的TCP/IP属性，以阻止telnet流量以外的所有其他通信（）
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餐厅所用金器餐具摆台时服务员操作正确的是（）。
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某用户反映他在拨打客服中心号码时，听到“您好，581，为您服务！”，与以前的“您好，581，2号话务员，为您服务！”不同。维护工程师小李立即跟踪测试，发现用户反映的座席工号是5811，经过分析发现问题出在：（）。
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在某客服系统有一计算机网络，在此网络中，通过以太网交换机级联的方式将CCS、IVR、VP、FP、VS等服务器与二百台座席连接在一个网段中。系统割接后发现座席查询速度太慢，且质检录音有失败现象也很频繁。通过监测，你发现网络中存在大量的广播现象，你应该如何做才能减小广播对网络的影响呢？（）
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餐厅所用的金器，餐厅服务员在摆台时应带白手套，（）。
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餐厅所用的金器，餐厅服务员在摆台时应（），以免餐具上留下手印。
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座席软件必须正确配置才能够成功的注册主备用CCS、主备用应用服务器等，完成此配置的文件存放在（）。
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有一台运行Windows Server 2008的服务器。该服务器安装了Windows Server虚拟化角色服务，并且有一个虚拟机。该虚拟机运行Windows Server 2008。您计划在虚拟机上安装新的应用程序。您需要确保，万一应用程序安装失败，您可以将虚拟机还原到其原始状态。该怎么做？（）
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某公司对本单位负责的信息系统集成项目实施失败原因进行分析后，发现约80%的原因都是用户需求不明确、授权不清晰、以及采用了不适宜的技术，而其他十几种原因造成的失败较少。根据这些分析结果，该公司所采用项目质量控制的方法是（)。
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某供电公司采集运维人员在监控过程中发现某Ⅰ型集中器运行状态正常，但设备下所有电能表均采集失败，初步判断可能存在得故障情况有（）
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某终端向GK注册失败,发现GK的拒绝代码是gkRejGkNoEnoughRegTable,这可能是（）造成的
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