客户信息建立时,前台经办角色有()
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网银BOCNET企业服务中,单一客户可申请的操作员角色为经办、查询、授权、复核(一人一级)。()
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客户以现金方式支付国际汇出汇款手续费和电报费等费用时,前台经办可以通过()现金收费交易完成费用的收取。
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经办柜员在审查申请开通电话银行客户身份证件时无需通过人民银行联网核查公民身份信息系统核对。
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当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。
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兴业银行人员不能代客户购买重要空白凭证。客户购买凭证,前台柜员应核查经办人的身份为经单位授权指定的有权购买人(凭IC结算卡、支付密码购买除外)。
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代理省级财政行政事业性收费业务时,代理行经办柜员使用()交易建立单位客户资料.
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纸式对账单的发送采用客户自取方式的,由客户指定的经办人员到前台营业机构领取对账单。对账单由二级及以上分行负责集中打印,交前台营业机构发送。客户领取对账单时,前台营业机构应核实领取人员身份,并由领取人作签收登记。()
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转账汇划经办角色(单一客户)申请的服务功能有()。
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分行前台办理结汇业务时,经办柜员对对公客户交来的盖有客户预留印鉴的支取凭证进行审核,不包括()。
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在登记《保险客户信息登记表》经办人姓名时,允许填列多人信息,但其中必须有一人持有《保险销售从业人员资格证书》,经办人营销代码栏仅限填()的代码。
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“XXXX”企业客户现申请了网银“账户查询、转账汇划”业务,其企业操作员角色分别设置为经办、复核、授权,该客户可以申请为中小企业版客户。()
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客户通过函电办理临时挂失时,经办人员核对客户提供的账户信息及开户时有效身份证件信息,并确认挂失账户后,办理挂失止付手续。()
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()管理功能主要能实现将需要汇款的客户信息预留在系统内,客户再次来办理汇款时,营业员直接输入客户号就能取得预留信息,减少了前台柜员信息录入量,能大大提升操作速度,降低操作差错。
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运维支撑部门负责所主管系统的客户信息安全保护,建立落实管理制度和实施细则,运维支撑部门的岗位角色主要包括()大类角色。
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银行受理客户开户申请,办理开户审核的人员与前台经办人员应实行岗位分离.
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“XXXX”现申请了“账户查询、转账汇划”业务,操作员角色分别为经办、复核、授权,该客户应属于单一客户。()
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前台经办柜员每日营业终了应将国际汇出汇款交易清单客户填写的()影像平台上传成功的影像信息等进行核对,确保相符。
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前台完成汇出汇款经办录入,通过()传递汇款申请书的信息。
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在初次识别客户时,进行LN筛查后系统提示命中信息后,经办人员应()
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单位客户关联关系为公司客户时,若该公司客户有证件信息,需在系统内建立该公司有证客户号(操作码1413)后再进行关联关系维护()
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10086客服前台普通坐席如需将客户来电转接至对应专席,应先行记录客户来电投诉问题的关键信息与客户需求,实现投诉信息的同步携带,使专席人员做到有准备接线,不得让客户复述投诉内容。()此题为判断题(对,错)。
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客户在电商系统注册时,应提供必要证明材料明确托运经办人,托运经办人变化时应及时更改托运经办人信息。()
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开办债券业务的金融市场部要按照规定设置岗位、配备人员,建立健全制约和风险防控体系,确保资金安全。部门内部合理设置前台和中台岗位,具体为:交易经办岗、交易审核岗、内部风控岗、有权审批岗。()此题为判断题(对,错)。
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客户首次建立电子信息档案时,经办客户经理即为主办客户经理,其他客户经理不能使用客户电子信息档案。()
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