小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是（）。

小红成绩一直很好，人也很有礼貌，但是班主任苏老师却发现小红最近常闷闷不乐，神情恍惚，脾气很暴躁，找她谈话没有任何效果，因此秦老师找到学校社会工作者陈菊，希望她给予帮助。针对此类服务对象的特性，陈菊第一次与小红见面时应采取的恰当表达是（）。

小红上完体育课后发现钱包找不到了，当时只有小明在教室，班主任王老师得知后，立刻要求小明交出小红的钱包，王老师的做法违背了（）。

宋平今年上初中三年级，父亲曾是某单位的干部，因受贿罪被判有期徒刑5年。自从父亲入狱，一向开朗的母亲仿佛变了一个人，整天都一个人待在家里，不与人说话，于是，宋平只能暂时搬到姥姥家。以前宋平成绩很好，但是最近任课老师发现宋平上课经常走神，成绩直线下滑。针对宋平的情况，班主任求助于社会工作者左小东。左小东介入此案时，要考虑从多方面开展工作，但不包括()。

张磊今年读高中二年级，一直以来成绩都不错，但是班主任最近发现他成绩下滑很明显，而且上课经常走神，作业也不按时交，于是与张磊家长取得联系，得知原来张磊最近沉迷于网络游戏，导致学习不努力。鉴于此，社会工作者周鹏及时介入，联合老师、家长多方面力量，为张磊制订了走出迷恋网络游戏困境的服务计划。这一举措反映了社会工作（）的目标。

某单位近年来一直没有什么突出成果，成绩也一直上不去，但是该单位的上下级之间的关系却很好。根据管理方格理论，该领导有可能是（）。

一位同学学习成绩不好，但是其他方面都很好，如果你是班主任你会怎么办？

李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者求助。在与李兰的交流中得知，她想买一部电脑，但是不敢向父母说，便自己到某店去做兼职，不去上课的时间她都是在店里卖东西，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，社会工作者遇到的难题是（）。

文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静学习成绩的方法。王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强父母对文静学习的信心。王欣进一步指出，父母应该培养文静独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社会工作中的（）原则。

班主任苏老师发现，承担本班数学教学任务的林老师经常让学生罚站。面对这种情况，苏老师应该（ ）。

小武是一名初一的学生，在老师和同学的眼中一直是聪明认真的学生。但由于最近在一些同学带领下，迷恋上了网络游戏，上课也无法专心，成绩也直线下滑，老师和父母对他很失望，小武也很苦恼，但自己就是无法戒掉网瘾。学校社会工作者知道此事，想运用优势视角的理论协助小武解决问题。社会工作者应当（）。

初中女生小梅在母亲带领下来寻求社会工作者帮助。母亲告诉社会工作者，小梅在学校里上课不能集中精力，只有在语文课王老师的课上表现很兴奋。王老师反映小梅对其表现出不应有的感情，王老师也很无奈，并要求班主任老师帮忙处理。社会工作者了解到，王老师是一位男老师，而小梅父亲很早就去世了，母亲一个人把她带大，成长过程中父亲的角色一直缺失。但是，小梅却从不承认缺少父亲会影响她的成长，并且一直阻挠母亲再婚。根据小梅的情况，社会工作者决定依据（）理论，采用自由联想的方法帮助小梅减缓生活中缺失父亲角色的影响。

小张一直是一个品学兼优、乐观向上的学生，但是，六年级时，小张的父母离婚，此后，小张变得沉默寡言，学习成绩也不断下滑。班主任注意到这一情况，带小张向专门的社会工作者寻求帮助，请问，小张这一服务对象属于（）。

林丹中考以优异的成绩考入市重点中学，而且中考成绩在全班名列前茅。但是，班主任老师发现林丹在高中的学习状况不理想，感觉他学起来很吃力，甚至跟不上大家的进度。社会工作者专门找到林丹的班主任，商量着如何提高林丹的学习。社会工作者运用了心理社会治疗模式中的（）技巧。

李兰在校学习成绩很好，很受老师重视，在父母眼中是好孩子。但是，最近老师发现她经常无故旷课或寻找各种理由请假，父母和老师都很着急，于是向学校社会工作者小张求助。小张在与李兰的交流中得知，她想买一台电脑，于是常常去做兼职赚钱，她央求不要将此事告知老师和家长。此时，小张遇到的难题是（）。

小林今年12岁，六年级，性格比较内向，不爱跟同学说话，喜欢独来独往，学习成绩处于中下等。班主任老师对此比较忧心，向社会工作者求助，经多方打探，社会工作者了解到小林6岁的时候父母离婚，双方并没有在意小林的真正想法。之后小林一直跟其母亲住在一起，母亲早出晚归，挣钱养家，也没有很好的照顾小林。作为一位专业社会工作者，你会从（）角度入手。

有的同学，学习成绩很好，球打得也很好，玩的时间也多，然后，情趣也非常广泛。这样的同学，往往大家都说他特聪明，这个聪明体现在（ ）上。

花花，小学二年级学生，出生在一个高级知识分子家庭，父母对她的要求和期望都很高。考试如果没得前三名，父母就会罚她闭门思过；妈妈还经常拿同事的孩子和花花比，这让花花感到很不耐烦。自尊心很强的花花下定决心：期末考试一定要考个第一名给父母瞧瞧。但是，在期末数学考试时，有一道题花花苦思冥想也没有解答出来。情急之余，她趁老师不注意悄悄问同桌，结果却被考场外的巡视老师逮个正着，考试成绩也做了零分处理。班主任老师把这一情况告知了花花的父母，他们感到意外的同时也很生气，回到家把花花大骂了一顿。尽管花花意识到了自己的错误，但父母根本不听她的解释却让她很伤心。此后，花花变得闷闷不乐，对学习也渐渐失去了兴趣，也不愿意和同学来往。看到这样的情况，花花的老师和家长都很着急，他们来向社工求助。

小明经常迟到，他自己也知道这样不对，但是不喜欢班主任老师一迟到就叫家长的做法，所以一直没有改变。对于小明，如果想对他进行教育应该从（）下手

小王是一名八年级学生，学习成绩一直很优异，经常帮助学习和生活上有国难的同学，屡次被评为“三好学生”，深受老师和同学的喜爱，然而让老师和同学仍感到意外的是，以往品学兼优的小王近段时间经常逃课，成绩也充线下滑，成为了老师们头疼的“问题学生”，班主任找到小王，原未小王的转变与她之前的一次经历有关，一天小王放学踏自行车回家的路上，不慎摔倒受伤，这时英语老师正好经式，小王满怀希望地以为老师会过来扶起她，并送

王老师是育才中学高三年级一班的班主任,近日,学校要举行秋季运动会。王老师想让擅长长跑的李明代表班集体参赛为班争光。李明爱好运动,集体荣誉感强,但是成绩不佳,家长担心训练影响学习,不让李明参加比赛,其他特长生也有此类担忧,这让王老师有些为难。（1） 如果你是王老师面对这种情况你会如何做？

王老师的数学课教得非常出色。一些数学成绩不太好的学生，一旦经他指点，不久数学成绩便有飞快的提高。他除了教数学外，还是班主任。但是，他的班主任工作进展得不理想。有的学生抱怨说，王老师的全部心思都在数学上，组织课外活动、开班会，都是讲数学题。王老师偏爱数学成绩好的学生，班委会由数学尖子组成。每当遇上学生不守纪律，王老师就把全班学生训一顿，而且采取枪打出头乌的办法，狠狠地惩罚闹事者。但这并没有改变班上一

根据下面资料，作答3、4题[资料]彬彬是一名初中学生，他的各科成绩都很好，唯独英语成绩一直很差。尽管平常在英语课上他很认真努力，而且非常积极地回答老师的问题，但是成绩就是提不上去，为此他对学习英语失去了信心。班主任陈老师发现了彬彬的问题，他找到彬彬，与彬彬一起对英语成绩不理想的原因进行了分析。陈老师发现彬彬的理科成绩很好，很喜欢独立钻研。但是英语需要和人交流才能学好，彬彬不习惯和同学交流所以学不好

王老师的数学课教得非常出色。一些数学成绩不太好的学生，一旦经他指点，不久数学成绩便有飞速的提高。他除了教数学外，还是班主任。但是，他的班主任工作进展得不太理想。有的学生数落说，王老师的全部心思都在数学上，组织课外活动、开班会，都是讲数学题。王老师偏爱数学成绩好的学生，班委会由数学尖子组成。每当遇上学生不守纪律，王老师就把全班学生训一顿，而且采取枪打出头鸟的办法，狠狠地惩罚闹事者。但这并没有改变班上一团糟的局面，看到自己的班级，王老师很无奈。他认为自己尽了力，班会没少开，课外活动经常搞，也经常找学生谈话，做思想工作，但效果总是不明显。