在与客户完成预约后，以下哪种工作不属于客服专员完成的（）
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在使用BDS-0100预约开户时，可分别使用（）功能完成客户开户申请书的打印工作。
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经销商A每日上午9：30~10：30、下午14：00~15：30都是车辆进厂的高峰期。这时，客户张先生来电预约进厂保养。客服专员如何问答是最恰当的呢？（）
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在与重要客户进行沟通时，有时需通过组建访谈小组来完成。以下说法不正确的是（）？
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租赁业务移交时，客服专员在与门店对接业务时，须核验（）里内容。
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对于接待次日的预约客户，服务专员需要做好哪些准备工作（）
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王先生是某银行的私人银行客户，他儿子曾急需预约在一家专科医院住院病进行手术治疗。得知这一消息后该行私人银行部第一时间开启贵宾服务通道，为消费者完成了床位及手术专家医生的预约工作。这种做法属于银行在财富管理与私人银行业务中的哪项义务？（）
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网上银行企业注册客户采用离线客户端录入预约业务的，录入完毕后，登陆（）系统，选择数据导入即可完成预约业务操作。
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在“预约”阶段，客服专员要做到的是：（）
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接获客户预约维修电话后，服务专员应立即查核配件库存有无备料。如果发生缺件无法供货维修的话，服务专员应在自客户预约后3小时内告知客户，并与客户重新预约或取消预约。（）
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机构在与客户建立业务关系时完成风险等级划分评定工作，记录（）等相关信息。
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在与客户完成预约后，需要完成的准备工作包含（）
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预约前的准备工作对于有效完成预约至关重要，下面哪些不属于预约准备（）
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网上银行预约业务需要落地处理，企业客户在网上提交预约业务申请后，由（）经办人调用（）的相关交易来完成具体的业务处理。
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未处理状态的提醒类任务，点击新建客户预约任务图标进入“新建预约任务”后，完成输入项并提交，原未处理任务状态改为（）。
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《中国农业银行客户洗钱和恐怖融资风险等级分类管理办法》中,客户风险等级分类应在与客户建立业务关系后的（）个工作日内完成
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2、预约服务前，客服专员不需要准备任何预约话术。
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客户报修信息处理完成后，由服务中心客服员于维修完成后12小时内进行回访（）
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客服人员在接到客户出险报案电话后，应及时完成报案登记，并在（）内完成查勘调度工作
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客服代表主动联系目标客户进行市场调查或商品、服务的回访，完成后提供综合信息报告及效果分析，属于电话呼出类型中（）类（）项
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在与客服正式沟通之前，客户通常会对客服工作抱有一定的期待，主要表现在以下几个方面：（)。
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了解了客户下单后未付款的原因后，客服人员可以制造__等机会，让客户珍惜这次购物体验，促使客户快速付款，完成交易（）
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金融机构应在与客户建立业务关系之日起（）个工作日内完成客户识别工作，完善相关客户信息，并根据掌握的客户信息填写初步调查结论
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绿通预约平台软件应完成以下工作（）
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在与客户建立客户关系后的10个工作日内，反洗钱中心将基于客户经理在客户初次身份识别时收集的信息，对客户开展洗钱风险评估。金融机构客户通过问卷完成客户身份识别后生成的手工评定评级与反洗钱系统生成的风险等级不一致时，应按照“孰低”原则人工维护反洗钱系统中的客户洗钱风险等级。（）此题为判断题(对，错)。
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