饭店服务的（）是饭店发展的生命线。
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我国饭店星级划分的依据是饭店的（）及管理、服务水平。
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商业饭店时期是世界饭店发展史中最重要的阶段，（）创建的饭店被誉为现代商业饭店的里程碑。
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饭店规章制度、操作程序与服务规范是饭店经营、管理与服务的基本法典。其中饭店制订的对所有员工的要求是指（）。
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在世界饭店业发展史上，大饭店时期的饭店特征是（）。
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绿色饭店是国际住宿业的新型经营方式，是饭店业发展的必然趋势，更是我国饭店业的发展方向。
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规模小、设备简陋、服务单调、没有形成管理是我国饭店发展的哪个时期特点（）
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饭店业发展到大饭店时期的主要特征是建筑规模宏大、设备设施豪华、餐饮精美考究、讲究礼节、服务周到，尽力满足宾客的要求，且（）。
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饭店（Hotel）是向顾客提供住宿、餐饮、购物、娱乐、商务等诸多功能的综合性服务企业。饭店餐饮的发展水平（）。
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（）使饭店企业保持旺盛生命力的源泉，是赢得员工满意和宾客满意的重要渠道。
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服务水平是饭店服务质量的构成因素之一，下列能够反映饭店服务水平的有（）。
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“销量迅速增加，成本明显下降”，是饭店产品生命周期进入（）期阶段的特征。
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饭店的（）工作是十分重要的，它直接关系到宾客的生命和财产的安全。
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近十年中迅猛发展的饭店类型是（）饭店。
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.是饭店的“生命线”。（）
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饭店服务电梯是指饭店为确保对客服务快速高效而设置的运输设备，供饭店员工使用，既可载人，亦可运送小件物品的电梯是（）。
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（）是饭店的生命线。
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服务的最高境界和饭店服务的发展趋势是（）。
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与有限服务饭店相比，完全服务饭店的特点是（）。
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饭店集团有能力向所属饭店提供各种技术上的服务和帮助，这些服务和帮助通常是根据所属饭店的需要无偿提供的。
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服务质量是饭店的生命线。（）
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饭店收入主要来源于三个方面：()、()以及饭店综合服务设施收入，其中，()是饭店收入的主要来源。
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在世界上第一个实现了“一个房间,一个浴室”,将饭店的发展推向该时期的顶峰,践行了“尽可能使客人满意”的服务理念（）
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（）一般位于饭店前台的中央，是饭店的服务窗口
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