社区工作者处理冲突时应注意什么？

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  A . 介绍自己服务的机构和地理位置 B . 尽量先找居民的“熟人”引见自己 C . 对疑心较大的居民，社会工作者可以不与其接触 D . 谈话语言要尽可能通俗化，表达要简单和直接 E . 主动发放一些实用资料和活动简介，让居民获益进而增强信任

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  A:对 B:错

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