美国心理学家佐治·米拉发现沟通的效果来自身体语言的占（ ）。

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• 什么是身体语言沟通？

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• 沟通中开放友好的身体语言包括（）。

  A . 手势、动作、体态 B . 语调、语速、用词 C . 服饰、服装、体态 D . 表情、态度、动作

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• 2009年8月5日，俄罗斯两艘（）攻击型核潜艇在美国东海岸佐治亚州附近海域巡逻时被发现，这是俄潜艇近15年来首次到达美边境地区巡逻。

  A . 阿库拉级 B . 塞拉级 C . 维克托级 D . 雅森级

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• 在人际沟通过程中35%信息来自于身体语言。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美国生理和心理学家格赛尔首次将成熟概念移用到教育研究之中。他认为，人的机体的成熟程度制约着身心发展的程度。成熟与教学的效果是契合的，一种技能的发展由成熟支配时，没必要超前加以训练。这一结论来自他曾做过著名的（ ）。

  A . 黑猩猩实验 B . 黑箱装置实验 C . 爬楼梯实验 D . 刺激反应实验

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• 非语言的沟通经常被称为“身体语言”，如（）。

  A . A、表情和身体形态 B . B、说话和身体形态 C . C、表情和说话 D . D、说话和书面语言

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• 体语沟通是身体语言沟通的简称，它不包括（）

  A . A、姿势 B . B、谈话 C . C、人际距离 D . D、面部表情

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• 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。

  A . 正确 B . 错误

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• 管理者的非语言沟通形式主要包括：辅助语言、肢体动作、身体触摸、身体姿势、面部表情与空间距离等。

  A . 正确 B . 错误

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• 导游小王接待一个来自美国的旅游团，次日清晨在饭店大堂集合，准备前往景区游览。清点人数时发现游客甲身体不舒服，游客乙外出拜访朋友，二人都不随团游览。随后小王就带领其他游客出发。结合案例分析正确的有（）。

  A . 二位游客属于自行脱团，导游小王的做法没有不妥之处 B . 游客因病不能参加团队活动，导游小王应做出妥善安排，不能不闻不问 C . 对要求自由活动的团员，导游小王应留下旅游者联系方式，叮嘱安全 D . 对不会中文的外宾，导游小王应留下便条，写明所住的宾馆、要去的地方，方便客人往返 E . 二位游客不随团游览事出有因，未享受的综合服务费必须退还

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• 最重要的身体语言沟通方式是（）。

  A . A.身体姿势 B . B.身体运动 C . C.目光 D . D.面部表情

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• 目光要与对方平视，身体略向前倾是非语言沟通的技巧。

  A . 正确 B . 错误

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• 在沟通中，文字占7%，语音语调占（），身体语言占55%。

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• 关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。

  A . 身体语言也称为体语 B . 身体语言指非词语性的身体符号 C . 相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D . 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

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• 美国儿童语言学家西瑞布格研究发现，影响儿童构音障碍形成首要的社会心理因素是（）

  A . 同伴关系 B . 社区因素 C . 家庭与父母关系 D . 当地方言

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• 在日常人际沟通中，人们运用最多的身体语言是：（）

  A . 微笑 B . 表情 C . 手势 D . 点头

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• 沟通效果的来源在于文字、声调和身体语言，它们的在沟通效果中所占比例为（）。

  A . 7%；30%；63% B . 10%；38%；52% C . 10%；40%；50% D . 7%；38%；55%

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• 美国生理和心理学家格赛尔首次将成熟概念移用到教育研究之中。他认为，人的机体的成熟程度制约着身心发展的程度。成熟与教学的效果是契合的，一种技能的发展由成熟支配时，没必要超前加以训练。这一结论来自他曾做过著名的（ ）。

  A . 黑猩猩实验 B . 黑箱装置实验 C . 爬楼梯实验 D . 刺激反应实验

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• 美国传播学家艾伯特·梅拉比安曾提出一个著名的形象沟通“55387”定律：信息的全部表达=（    ）7%语调+38%声音+55%肢体语言。

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• 美国心理学家戴尔研究发现，书面沟通的效果优于口头沟通。

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• 身体语言沟通有表情、目光、手势、衣着打扮等

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• 2、信息沟通中，非语言沟通占比小于语言沟通的占比。

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• 沟通中非语言信息的传递对沟通效果的影响大于语言信息。

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• ◑通过语言的声调、轻重的变化来实现的共同称为()◑A.身体语言沟通◑B.副语言沟通◑C.物体的操纵◑D.非语言沟通

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