无明显事实根据的匿名投诉不予记录;经调查不属实的投诉不予记录。()
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旅游投诉管理机关接到投诉后,经审查符合条件的,应及时调查处理;不符合受理条件的,应当在()日内通知投诉者不予受理,并说明理由。
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市和区、县市容环境卫生管理部门应当自受理投诉之日起()内进行调查。对情况属实的,应当责令改正。
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根据《广州市建设工程招标投标管理办法》,对于()次被投诉为不合格的评标专家,经调查情况属实的,招标投标监管部门应将其清除出评标专家库,并作不良记录予以公开。
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某施工单位通过行贿中标某大型项目,并向项目建设单位提交了某银行出具的工程履约保函。目前工程已经实施过半,经其他投标人投诉,招标主管部门调查认定行贿谋取中标情节属实。则()。
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信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,可以采取匿名形式,不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由等。
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纳税人当场提出投诉,事实简单清楚不需要调查核实的,税务机关即时处理并反馈结果,不需填写《纳税服务投诉事项处理表》。
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根据下述事实,指出不符合GB/T19001—ISO9001中最适用的条款,并说明理由:在业务部门发现五份顾客投诉产品质量的信件,但没有发现对此投诉处理的记录,业务员解释说,这类问题属于顾客使用不当引起,所以无需处理。
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在倾听客户投诉时,当发现客户的反映不属实或有误会,正确的做法是:应立即打断客户说话,对事实进行解释。()
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《收费过程控制程序》规定:对于社会投诉,接投诉部门要详细问询事情经过,认真填写电话记录,并责成相关部门调查核实。对于无理投诉或恶意投诉,要();对于顾客有理投诉,经查实后按有关规定追究相关人员的责任,并将处理结果()。各类投诉要认真记录,以备查询。
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根据政府采购法规规定,供应商捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的,由财政部门列入不良行为记录名单,禁止其()年内参加政府采购活动。
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根据规定,各级旅游景区质量等级评定机构对所评旅游景区要进行监督检查和复核。经复核达不到要求的,或被游客进行重大投诉经调查情况属实的景区,可以做以下处理()。
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投诉事项比较简单的,投诉人可以口头投诉,由旅游投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人;对于不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
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因服务质量问题被新闻媒体曝光,严重影响建设银行声誉的重大客户投诉事件,经调查情况属实的,对相关责任人、网点负责人及其上级行服务主管部门负责人分别处以的罚款,情节严重的,对相关人员依据《中国建设银行工作人员违规行为处理办法》的有关规定给予纪律处分。()
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第296题:某施工单位通过行贿中标某大型项目, 并向项目建设单位提交了某银行出具的工程履约保函。目前工程已经实施过半, 经其他投标人投诉, 招标主管部门调查认定行贿谋取中标情节属实。则()。
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投诉按照分为“属实投诉”和“不属实投诉”两类()
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根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》,供应商捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行投诉的,由财政部门列入不良行为记录名单,禁止其()
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&34;发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的,应纳入()惩处
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对顾客投诉秤签出错,经查问题属实的()
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市和区、县市容环境卫生管理部门应当自受理投诉之日起()日内进行调查。对情况属实的,应当责令改正
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某旅游团旅游者投诉称,该团导游员进行导游活动时,擅自缩短游览时间,增加计划外购物。经查证属实且情节严重。根据《导游人员管理办法》,由()旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客投诉处理实施细则》的通知(上铁客〔2018〕179号)中规定,经调查核实,现场工作人员所报备的情况与事实存在较大出入或--NRC-->的,集团公司客运处将严肃追责
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《特种设备现场安全监督检查规则》规定:群众举报投诉较多且经确认举报投诉属实的,以及检验机构、评审机构等反映质量和安全管理较差的特种设备生产单位,不属于日常监督检查重点安排的单位()
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纳税人对纳税服务的投诉应当采取实名投诉,对于匿名投诉,税务机关不予受理。()
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信访人提出信访事项,一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,可以采取匿名形式,不载明信访人的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由等。
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