汽车道路救援服务中燃油递送按地区收递送费。（）

相似题目

• 供应链通过产品服务递送系统连接供应商和客户。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 服务递送系统的要素是（）

  A . A、人 B . B、顾客参与 C . C、有形展示 D . D、服务形态 E . E、企业与顾客之间的交换过程

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• 递送物品时，服务人员应该注意（）

  A . A、双手为宜 B . B、递于手中 C . C、主动上前 D . D、方便接拿 E . E、尖、刃向内

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• OSI参考模型中负责提供常规数据递送-面向连接或无连接。包括全双工或半双工、流控制和错误恢复服务的功能是在（）层。

  A . 物理层 B . 网络层 C . 链路层 D . 传输层

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• 从服务的基本特征来分析，服务递送体系包含（）

  A . 服务的易接近性 B . 顾客与企业之间的交换过程 C . 顾客参与 D . 服务的真实瞬间 E . 其他顾客的影响

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• 按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对递送资料或物品的要求，描述不正确的是（）

  A . 递送资料时上身略向前倾，眼睛注视客户眼部 B . 在递送物品时，以双手递物为最佳 C . 递给客户的物品，以直接交到客户手中为好 D . 服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方

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• 会谈服务时，要求服务员当宾客入坐后，要按（）的顺序依次为客人倒茶或饮料，递送小毛巾。

  A . 先后 B . 先主后宾 C . 先宾后主 D . 先女后男

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• 当宾客要求结账时，服务员应先（），再递送账单。

  A . 派送香巾 B . 递香烟 C . 收酒杯 D . 撤餐巾

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• 服务递送系统的主要任务是（）。

  A . A.组装产品，递送给顾客 B . B.生产加工 C . C.营销 D . D.展示

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• 递送菜单时服务员应从顾客的（）面递上。

  A . 前 B . 后 C . 左 D . 右

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• 私人助理服务奢侈品采购服务特色为全球采购网络、全球安全递送、正品保障、节省支出。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 汽车道路救援服务监控服务是指分时段、地区部分监控。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 空中服务时递送的顺序为（）

  A . 先里后外 B . 先左后右 C . 先女宾，后男宾 D . 尊老爱幼

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• 汽车道路救援服务可递送汽车备用钥匙。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 在为客户提供对公账户管理综合服务时，所需对外出具的表单，应按存款对账相关规定执行，表单不能由客户经理上门递送。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 私人助理服务奢侈品采购服务特色包括全球采购网络、全修安全递送、正品保障和（）

  A . A、节省支出 B . B、品牌连锁 C . C、价格优惠 D . D、电话导购

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• 清代专门负责为出国使臣收传、递送往来文书的通信机构称为（）。

  A . A、民信局 B . B、文报局 C . C、侨批局 D . D、大清邮政

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• 私人助理服务中汽车道路救援在他国依然可享受。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 客人就座后，餐厅服务员应及时递送（）。

  A . 香巾、茶水 B . 酒水 C . 筷子 D . 香烟

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• 服务员为客人递送牙具等长条物品时，需横向双手递交，标识朝向（）。

  A . 服务员 B . 上方 C . 客人

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• 网电渠道救援服务中应急加油服务，递送最多20升的燃油服务。首次使用（）升内的油料费为救援中心免费提供。

  A . A.1升 B . B.3升 C . C.5升 D . D.10升

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• 上门服务人员可以为客户递送的物品包括（）。

  A . 客户证书的两码密码信封 B . 阳光网盾 C . 操作员密码信封 D . 以上均可以

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• 实体渠道现场服务规范七步服务流程包括迎接客户、致问候语、（)、确认客户信息、唱收唱付、双手正面正向递送票据、送别客户。

  A．邀请客户入座 B．帮客户倒好茶饮 C．微笑问好

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