为了有效地解决机票超额预定问题,航空公司调整了战略。以往航空公司将乘客随机划位,现在开始向乘客提供金钱或者乘机激励,使其能够自愿放弃他们的座位。这样一来,___________。 a.弥补支付较高购票款额的旅客的利益所带来的损害要大于弥补支付较少款额购票的旅客的利益所带来的损害 b.将会损害确实需要乘机的旅客的利益 c.航空公司的满意度将会下降 d.使每个旅客得到他们所想得到的结果,从而提高了效率

时间:2023-03-17 12:26:02

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