到2012年底,一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到()。
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我行2010年电子银行发展目标:客户服务中心人工接通率达到()。
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服务水平指20s内的人工接通率。普通客户服务水平的合规值是:()
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对于在客户端授权成功的外币结汇交易落入银行端系统后,再由柜员人工处理经办、复核意见后,该笔交易状态在客户端变为()。
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到2020年底,个人存款5万元以上的贵宾客户()万户,个人贷款类中高端客户达到()以上。对纳入当地政府支持的民营经济及重点产业企业逐户上门调查,纳入客户营销目录库。
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到2012年底,一体化客服中心的客服代表人员规模达到()人,员工满意度达到()%。
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加快客户服务中心建设,在2010年底前形成以客服中心()、客服中心()和“三农”客服中心()为主,远程客服组为辅,标准统一、分工明确、覆盖全国的一体化客户服务体系。
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服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是:()
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到2012年底,一体化客户服务中心三农客户接听率将达到()。
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电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量
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国务院印发《关于加快推进()工作的指导意见》,到2017年底前,各省(区、市)人民政府、国务院有关部门将建成一体化网上政务服务平台,全面公开政务服务事项,政务服务标准化、网络化水平显著提升。
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2014年中预计()个城市具备4G商用条件;到年底,超过()个城市的客户可享受中国移动的4G服务。
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客户服务中心电话银行服务是建设银行集电话自动语音交易和客户人工服务于一体的客户服务平台,其特点和优势有:()
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到2012年底,一体化客户服务中心三农客户的客户满意度将达到()。
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到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平,人工接通率将达到()。
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电力客户服务系统人工座席接通率要达到百分之多少?
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到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平,一次问题解决率将达到()。
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截至2012年底,农业银行拥有约()个公司客户。
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到2012年底,一体化客户服务中心高端客户的客户满意度将达到()。
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到2012年底,一体化客服中心将满足支持全行日均人工呼入量()通和日均呼出量()通的要求()。
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到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平,客户满意度将达到()。
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电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席,提供24小时服务,保证全年平均人工座席接通率不低于()%。
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114/118114、18918910000等语音客户服务20秒人工接通率为≥()。
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银行业金融机构应不迟于年底,实现客户通过存取款一体机办理的取款业务可查询冠字号码()
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国务院印发《关于加快推进()工作的指导意见》指出,到2017年底前,各省(区、市)人民政府、国务院有关部门将建成一体化网上政务服务平台,全面公开政务服务事项,政务服务标准化、网络化水平显著提升。