服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是:()
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服务质量是指零售企业在商品销售过程中为()服务的综合水平。
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服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的差异程度。()
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服务水平指20s内的人工接通率。普通客户服务水平的合规值是:()
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电话销售渠道人工服务的KPI考核指标:接听率>=()%,服务水平>()%.
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普通客户服务水平计算方法:普通客户20s内人工应答呼叫量÷普通客户人工请求呼叫量,合规值≥70%/20s
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VIP/全球通客户服务KPI指标热线接通及时率中VIP/全球通系统接通及时率为()?
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不直接通到地面,为一个水平或几个采区服务并装有绞车的倾斜巷道,叫做主绞车道。
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电力客户服务系统人工座席接通率=接通人工座席的客户电话数量/客户拨打电话并选择人工服务电话数量
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基准成本的()是指客户服务水平变化时成本的变化程度。
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VIP客户服务经理对客户每月人工短信拜访最高频次要求是()。
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钻石卡VIP客户本人经身份验证后,享有全国范围内的服务包括()
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输送和配送结合,既保证了大批量货物的长途运输,又保证了短途局部范围内的服务水平。
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到2010年底,一体化客服中心的服务水平及各项指标将达到同业先进水平,人工接通率将达到()。
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服务质量是指实际服务水平与服务标准或服务需要(服务期望)之间的()程度。
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10010客服中心对于VIP客户的服务水平是()。
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成本水平领先策略是指以高成本获得高服务质量,使船公司服务水平处于行业领先地位。
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VIP客户服务水平计算方法:VIP客户20s内人工应答呼叫量÷VIP客户人工请求呼叫量,合规值≥85%/20s。
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以下哪个指标是衡量各个技能队列实时服务水平的关键指标,描述了该技能队列多少比例的呼叫是在20秒内被接通的()。
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服务的()是指服务的构成成分及其质量水平经常变化,很难统一界定。
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电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席,提供24小时服务,保证全年平均人工座席接通率不低于()%。
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机场范围内的零售、餐饮、航空地面服务等经营性业务采取有偿转让经营权的方式经营的,应明确服务标准,水平等。(4432)()
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区块链+人工智能可以提高金融服务的安全水平。()
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坚持便民高效和专业支撑相结合。以()为出发点和落脚点,拓展受理渠道,完善知识库共享、专家支持、分中心联动等机制,提高热线接通率和专业化服务水平。
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电话销售渠道人工服务的KPI考核指标:接听率>=()%,服务水平>()%
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