乘务员在与聋哑旅客交谈时要面对旅客、放慢说话速度、如仍不明白,则需要借助符号、手势及文字。
相似题目
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B737-700型飞机在经停站短停旅客不下飞机时,如只有一名客舱乘务员时,应位于客舱的前部。()
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美发师在与顾客交谈时,语言要亲切,说话要清晰,以顾客听清楚为宜,答话要()。
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聋哑旅客登机后,乘务员结合肢体语言为聋哑旅客介绍座椅周边环境和服务组件,特别是()的位置。
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执行航班过程中,如旅客提出服务需求,乘务员可以把信息记录在()上,以免工作繁忙时出现遗漏现象。
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教师在与家长进行个别交谈时,要掌握与家长沟通的技巧,讲究说话的艺术性,表现在()
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对聋哑旅客检查时,可用()告知应该怎么做。
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对聋哑旅客检查时如果检查人员不懂哑语可用()告知其应该怎么做。
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对聋哑旅客检查时,如检查员不懂哑语可用()告知其应该怎么做。
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查验证件时要注意观察旅客穿戴有无异常,如:()等有伪装嫌疑的穿着,应让其摘下,以便于准确核对。
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聋哑旅客的代码().
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若F舱旅客在用餐过程中选择花式咖啡(如卡布奇诺、拿铁等),乘务员应制作带有()的热饮提供给旅客。
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陆地迫降时,贵重物品以及旅客必需品(如助听器,眼镜等),由乘务员统一保管。
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旅客列车乘务员在作业时要严格执行()制度。
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乘务员应询问可疑物品周围的旅客有无不适反应,如有不适反应,应对旅客采取相应安全措施。如发现或怀疑旅客,机组成员接触可疑物品,()应详细记录该人员的姓名,单位,职务,联系电话和地址等相关情况
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在与旅客交谈时,边检执勤人员的目光宜采用()的方式。
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发生旅客霸机事件,如机上要求留乘务员,客舱经理(乘务长)应按以下优先顺序安排留人()
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残障旅客包括盲人旅客、聋哑旅客、伤残旅客
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飞行组需要主任乘务长/乘务长进入驾驶舱时,如内话系统失效,应循环“旅客安全带”电门()
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【判断题】残障旅客包括盲人旅客、聋哑旅客、伤残旅客
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乘务员与旅客交谈时,()
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旅客登机时,如发现其手提行李超规,主任乘务长/乘务长应通知地面人员拿下飞机办理()
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km/h速度等级旅客列车在区间关门2辆及以上时,车辆乘务员须填写限速证明书交司机,限速多少运行至前方站停车处理()
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《锦州客运段旅客列车禁烟管理办法》中规定:班组乘务员在出乘时要主动上缴个人携带的香烟和火种,列车长负责统一()
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在与轮椅旅客沟通时,应与旅客保持视线平行。有坡度的地方采用倒推轮椅方法,安全控制轮椅下坡速度()