中国移动铁通宽带账号的手机号码办理号码改号业务时宽带账号是否也随着变更？

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• 客户信息视图的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、（）、身份证号码等内容。

  A . 性别 B . 年龄 C . 姓名 D . 收入

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• 如何重置中国移动铁通宽带的登录密码？

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• 电信、移动、联通用户为其他号码设置定时定额代交话费、电信宽带/固话时是否有短信通知？（）

  A . 有短信通知 B . 没有短信通知

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• 办理短信签约业务时个人账号/卡号只能签约1个手机号码。企业客户最多可以签约（）个手机号码。

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• 使用中国移动铁通宽带有没有什么优惠，第一个月使用是否免费？

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• 客户预存（）元话费并同时承诺从业务办理次月起连续12个月每月最低消费50元，连续开通4G无线宽带套餐12个月，即可获赠上网卡号码一个（可免SIM卡费）、4G数据终端一台。

  A . 400 B . 500 C . 600 D . 700

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• 非话音业务主要包括：互联网接入（宽带、窄带）、CDMA业务、互联网增值、商务领航、号码百事通、灵通短信、彩铃、网元出租等。

  A . 正确 B . 错误

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• 中国移动铁通宽带账号的手机号码进行号码过户时是否需先对宽带业务进行销号处理？

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• 以神州行轻松卡的手机号码作为中国移动铁通宽带账号时，宽带费用是否包含在神州行轻松卡的最低约定消费内？

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• 使用3G无线宽带业务是否需要更换UIM卡和号码？

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• 固定电话用户因移机或改号变更电话号码，为不影响对外联系，用户启用新号（）后，1个月内，凭有效证件到各营业厅办理在原电话号码上播放语音通知的业务。

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• 4G数据终端优惠中，客户预存600元话费，即可获赠上网卡号码一个、4G数据终端一台，客户需同时承诺从业务办理次月起连续（）个月每月最低消费50元，并连续开通4G无线宽带套餐（）个月。

  A . 6，12 B . 12，12 C . 12，24 D . 24，24

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• 客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息，包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、____等内容。

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• 客户办理宽带包年套餐，手机号码欠费停机，宽带（)。A、停机

  B、不停机

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• 铁通公司在原来家庭宽带“新时速”业务品牌的基础上，策划了宽带业务升级版（）业务品牌

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• 客户宽带欠费，手机号码不可以办理携号转网。（)

  是 否

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• 预付费号码，在订购“手机宽带”产品时，必须为已实名制或身份确认的客户（）

  是 否

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• 针对手机号码/宽带账号下存在宽带或宽带电视包年产品（）内到期情况的，在CRM系统中宽带首页“家”按钮增加红色到期气泡表示

  A．1个月 B．2个月 C．3个月 D．6个月

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• 服营厅可以受理铁通割接客户的报装我司手机宽带业务（）

  是 否

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• 单宽带使用其他号码来电查询宽带账号，需核实（）

  A．证件号码 B．客户名称 C．装机地址 D．证件地址

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• 申请无线宽带产品时，获得的账号既是上网账号，也是天翼语音号码。（预付费产品同样赠送语音号码）

  A、正确 B、错误

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• 集团客户成功开通“宽带电视”业务后，可以单独为某个业务号码修改套餐。（)

  是 否

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