宾客退房离开房间，服务员应迅速（）。
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旅游团离开饭店前，如果没有特殊原因，地陪应在（）以前办理退房手续。
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人工叫醒服务是指员工将电话打进宾客房间叫醒宾客的一种饭店服务的个性化方式。其内容包括（）。
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办理结账手续是宾客离店前接受酒店所提供的最后一项服务，许多酒店规定办理结账退房的时间不超过（）。
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客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目，请客人自理
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客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？
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当宴会厅出现火灾险情时，服务员应组织就餐客人乘电梯迅速离开。（）
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残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。
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离店服务客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后，地陪返回车上清点人数，再次提醒客人检查是否有物品遗忘（如水杯、手机、首饰、相机和衣物等）经确认无误，即可发车离开饭店
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在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
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正餐服务是体现饭店服务水平和档次的重要环节，也是一项具体而复杂的工作。宾客就餐离开餐桌后，服务员应完成清桌，并重新摆台，时间控制在（）。
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服务中心人员核对“当班日志”前务必保证所有退房房间已做（）操作。
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服务员准备进房清扫时，发现宾客在房间。员工应如何应对？
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服务员将客人引领进房后，应迅速放好行李，离开客房。
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客房部员工在接到火灾疏散信号时，应迅速疏导宾客（）离开。
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西餐服务中，在宾客未离开餐桌前，桌上（）不能撤去。
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在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
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在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
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入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
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如果旅游团离开本地赴下一站,地陪通常应在旅游团离开当日()时前办理退房手续。
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下列关于客人退房后的单据整理顺序，叙述正确的是哪项（)？（1)信用卡签购单（2)《预收款收据》（红联)（3)签字后的《宾客账单》（4)《杂项转帐单》（红联)（5)《房间变更单》（红联)（6)《临时住宿登记单》（红联)（7)《散客预订单》（8)发票记帐联（9)协议／中介订房传真（10)其它
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叫醒服务时，电话叫醒次数一般为（）次，时间间隔一般为0.5分钟。若宾客没有接听电话，应及时到房间查看。
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无线网络连接2. 一家适合家庭住的小型酒店3. 豪华套房4. 合理的房间价格5. 不晚于下午两点退房6. 高质量的客房服务
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客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）
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58、如果旅游团离开本地赴下一站，地陪通常应在旅游团离开当日（）时前办理退房手续。
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