客服管家对服务片区业主电话存储量（）
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号簿管家可以同步存储在（）中电话号码。
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客户对电信的服务不满意并要求提供上级领导电话时，客服代表错误的处理方法是（）。
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（）是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测
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客服代表对电话监听评估标准接受程度越高，积极性就会（），服务质量就会（）
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电话录音监听，即通过（）系统对客服代表和客户的通话进行全程或选择录音，并对录音数据进行存储管理。
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当有业主向物业服务中心打来电话投诉时，客服人员在接听电话时，下列作法不正确的一项是（）。
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业主电话报修墙壁漏水时，以下属于客服人员标准回应是（）。
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（）服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者。
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服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的（）。
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客户对服务不满意，要求提供上级领导电话时，客服代表应（）。
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根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，客服中心按计划每年对已入住业主及租户进行走访，覆盖率达（）。
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服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的执行者，监测的内容是服务执行的（）。
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服务监督是企业对客户经理和电话订货员等客服人员日常服务执行情况的监测。它的直接对象是企业服务的决策者。（）
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客服管家应在接到业主提出装修竣工验收申请后（）个工作日完成验收工作
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物业管家服务规范中，电话铃响（）声以内，必须接听电话
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处理业主诉求，客服助理对业主来访事项进行确认后，将业主诉求转达至（），客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，客服助理次日对业主诉求的处理结果进行电话回访
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处理业主诉求，客服助理对业主来电事项进行确认后，将业主诉求转达至客服管家，客服管家根据业主诉求调动各部门人员进行处理，客服助理（）对业主诉求的处理结果进行电话回访
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客户可通过拨打私人银行客服专线，能否实现机票预订，机场贵宾预约，酒店、会所预订等一站式出行管家服务？（）
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根据碧桂园物业字【2017】484号发文《凤凰管家微信管理操作规程》，凤凰管家因工作调动而变更管辖片区时，原管家需（）。
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车辆丢失处理：客服管家或当值人员发现或接到车辆丢失的信息后，应首先向（）汇报，由管家服务部在第一时间通知项目经理
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业主装修押金：业主到管家服务部办理《装饰装修施工进场证》时，需交纳（）元装修押金。如装修过程中无违规施工行为，未损坏公共设施，经客服管家验收合格后全额无息退还。如发生违规施工，项目根据《装饰装修管理服务协议》，按照违规程度和后果，依规对装修押金进行扣减，剩余部分无息退还
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装修公司施工押金：装修公司到管家服务部办理《装饰装修施工进场证》时，需交纳施工押金（）。如装修过程中无违规施工行为，未损坏公共设施，经客服管家验收合格后全额无息退还。如发生违规施工，项目根据《装饰装修管理服务协议》，按照违规程度和后果，依规对装修押金进行扣减，剩余部分无息退还
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车管家的官方客服电话是（）
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客服管家负责对所辖区域业主档案跟踪并动态更新，确保客户档案信息准确 100%（）
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