《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠;车内顶棚不漏水,内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡;渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起;脚蹬安装牢固,无腐蚀破损;手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。
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《动车组列车服务质量规范》出、入动车所时,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:使用垃圾小推车和专用工具适时保洁,保持整洁卫生。旅客下车后及时恢复车容。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆、()对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
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《动车组列车服务质量规范》服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,()标志。
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《动车组列车服务质量规范》卧具袋防水、耐磨,干净,无破损。
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《动车组列车服务质量规范》女性无妆上岗,唇线与口红的颜色一致。
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《空调列车服务质量规范》车载视频监控终端设施设备作用良好,外观整洁,安装牢固,故障、破损、及时修复。
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《动车组列车服务质量规范》包裹套不定期清洗,保持干燥整洁。
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《动车组列车服务质量规范》中规定车内地面清洁,()和靠背网兜内干净整洁;垃圾箱(桶)内无垃圾,无异味。
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《动车组列车服务质量规范》配电室(箱)、电气控制柜锁闭,无堆放物品。
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《动车组列车服务质量规范》发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()时间(年、月)标志。
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《铁路旅客运输服务质量规范》动车组列车:指由若干()的车辆以固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。
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《动车组列车服务质量规范》餐车整洁美观,展示柜布置艺术,与就餐环境相协调;厨房保持清洁,各种用具定位摆放。商品、售货车等不堵通道,不占用旅客使用空间。售货车内外清洁,定位放置,有制动装置和防撞胶条。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:卧具叠放整齐,摆放定位,床单、头枕片、座席套、茶几布等必须铺设平整,干净整洁。
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《动车组列车服务质量规范》无需求无干扰。通过广播、电子显示屏等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:出、入动车所前,由车辆人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。
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《空调列车服务质量规范》第6.1.1条规定,车厢内外各部位整洁,窗明几净,四壁无尘,物见本色。此题为判断题(对,错)。
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《动车组列车服务质量规范》车辆外观整洁,内外部油漆无剥落、褪色、流坠;车内顶棚不漏水,内外墙板及车内地板无破损、无塌陷、不鼓泡;渡板及各部位压条、压板、螺栓不松动、无翘起;脚蹬安装牢固,无腐蚀破损;手把杆无破损、松动。各部位金属部件无锈蚀。()
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《动车组列车服务质量规范》规定,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,办理一次性交接。此题为判断题(对,错)。
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《动车组列车服务质量规范》中要求,出、入动车所前,由车辆、客运人员对上部服务设施状态进行检查,
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《动车组列车服务质量规范》中规定列车乘务人员采用广播、视频、()、服务指南等方式,宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法,提示旅客遵守安全乘车规定
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《动车组列车服务质量规范》规定厕所无积便、积垢、无(),地面干净无杂物
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《动车组列车服务质量规范》中规定车辆设备设施齐全,符合动车组()质量标准