物业服务中心客服部负责什么?
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省行票据客服部负责网上银行认证工具的保管和领用,各二级分支行到省行票据客服部领用网上银行认证工具。由二级行分发至营业网点使用。()
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对于在以上时限内仍无法给予客户最终答复的,须报送(),并向总行信用卡中心客服部提供书面说明。
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物业服务中心报修事项的处理客服部负责什么?
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客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务()
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区域客户主任的《电话访问记录》或《家访工作记录表》必须附在当天的()中,交客服部负责人审阅。
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客服部负责人对每个区域客户主任的责任区域每月至少()全面检查一次,对照其《区域客户主任日志》记录,检查区域客户主任的日常巡查工作质量。
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你是某物业管理公司客服部经理,经常会处理客户投诉,请写出物业管理投诉的处理程序。
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当客服前台接到区域客户主任通知,业主信息已经变更时。客服前台应填写(),同时核对该业主相关信息后,报客服部负责人审核然后存档。
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联动人员需在规定时限内将涉及包括()的处理意见或处理结果统一反馈至总行信用卡中心客服部。
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客服部负责所有投诉的受理、记录、跟踪回访工作,投诉形式包括什么?
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对于在规定时间内无法及时完成处理的事件联动单,且未做任何说明的,信用卡中心客服部应形成()加以处理。
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非业主的物业使用人提出二次装修申请,必须同时提交(),客服部前台方可受理。
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客服前台接到“一类投诉”后,必须立即通知和派单给客服部负责人转交()处理。
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你是某物业管理公司客服部经理,你公司接管的一个项目已入住3年,物业费收缴率一直在80%附近徘徊。为了解客户的满意度和找出服务上的差距。公司要求你作一次该项目的客户满意度调查
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根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》财务人员每月()日从思源系统中统计当月缴费情况生成《当期收缴率统计报表》和物业明细表。报项目负责人和项目客服部负责人。
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项目公司客服部参与营销物料的管理,主要负责采购申请、验收、出入库、保管等()
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专柜收银管理中,客服部主要负责工作包括那些()
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客服部RM系统录入由()负责
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客服部应以()为单位,对逾期()及以上为交物业费的业户,由客服管家上门派送《缴费通知单》
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根据()作业指导书文件,制定沟通计划:客服部每月25日前编制下月《客户沟通计划表》,报项目负责人审批后实施。
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关于增值性秩序维护服务管理,完成增值服务需求后,填写,请客户签字确认,并将表单返回客服部存档()
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财务部、物业安全部等其他部门按照客诉涉及的问题分工,配合客服部做好风险防控工作()
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根据《有偿服务管理规范》,客服部负责对有偿服务项目的完成情况进行回访,回访时间须在服务完成后()日内进行并在《服务联络单(客户)》回访栏中注明回访结果。
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下列哪些服务是由客服部服务组提供的()。