客房服务中心要按时向前厅部接待处通报客房情况。（)
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（）是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
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记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）
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某饭店当日客房部门接待情况为：已售客房120间，入住客人210名。则当日的双人开房率为（）%。
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VIP接待服务，由客房和前台共同完成，以下对客房操作描述，不正确的是哪项（）？
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客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
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前厅接待服务在很大程度上依赖于准确、有效的客房状况控制，这是由客房产品的（）特点所决定的。
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客房服务员敲门通报时，正确的英文是（）。
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及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
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客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
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在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。
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为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。
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饭店需要根据实际规模、接待层次以及（），合理选择客房服务形式。
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客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
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客房部基层管理人员要在（）场合下抓住机会，对员工进行各项接待服务工作的指导。
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重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
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客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。
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走客房检查完毕要报给总台接待员。
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重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
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众所周知，客房服务员在接待西方客人时，要做到“八不问”，其中包括不问客人的收入和年龄。（）
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客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
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客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
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在前台的工作内容中，前台需要与其他岗位协作的服务项目有哪些（）？（1）开门服务（2）留言服务（3）换房服务（4）参观房间（5）VIP接待服务（6）行李寄存（7）客房维修（8）客房物品赔偿
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客房部经理要时刻市场变化情况，详细了解不同客人对客房产品的不同需求，及时进行服务创新。
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下列关于接待中心客房清洁布使用标准要求，错误的是（）。