坚持使用文明服务手势,在遇到交通拥堵时,可视情况简化文明服务动作。此题为判断题(对,错)。
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若遇到客人急需用钱,要求“信用卡套现”服务的,前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。
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根据我国《海上交通安全法》,船舶在遇到下列哪种情况时不必立即向主管机关报告()
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时,应向客户说明情况,争取客户的()。
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服务标准要求,在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语(您好、请、对不起、谢谢、再见),推行“三声服务”(来有迎声、()、())、微笑服务,做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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行人在路口应当按照信号灯的指示通行,当遇到交通警察指挥手势与信号灯指示不一致时,要按照信号灯的指示通行。
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行人在路口应当按照信号灯的指示通行,当遇到交通警察指挥手势与信号灯指示不一致时,要怎样通行?
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楼梯是楼房建筑的垂直交通设施,在平时作为使用者的竖向交通通道,遇到紧急情况时还要能够供应使用者安全疏散。()
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办税服务厅发生排队拥堵时,如果办税服务厅负责人在现场,他会采取哪些措施引导或分流办税人员,防止出现秩序混乱的情况。()
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行人在路口应当按照信号灯的指示通行,当遇到交通警察指挥手势与信号灯指示不一致时,要按照()通行。
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某地级市的交通管理局为了治理本市交通拥堵,需要对本市的汽车销售情况、人们出行情况进行调查。交通管理局在组织实施该项统计调查时,发现调查对象中的某个汽车销售单位有统计违法行为时,应当()。
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交通警察执勤执法使用手势信号指挥疏导交通时应当()。
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各级道路运输管理机构在监督检查工作中,应当坚持依法行政、文明检查,使用文明用语,并严格按交通运输部规定的执法程序,不得超越职权和滥用职权。()
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控导工程标准较低,遇到()洪水时,可视情况确定抢护措施。
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行人在路口应按信号灯指示通行,当遇到交通警察指挥手势与信号灯指示不一致时,要按()通行。
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营业员在服务时,手势的使用宜少忌多。此题为判断题(对,错)。
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票亭员工未按标准接待乘客,无唱票、无使用文明用语、无使用服务手势,态度冷漠,同时出现上述四项,视为“四无”情况,给予当事人考核()
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遇到紧急情况时,婴幼儿要有序、快速、安全地疏收,不要用力推挤,避免踩踏事故、拥堵事故的发生。()
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秩序管理员在维护交通秩序、纠正违章停车或行驶时,须(),文明服务。在接到交通事故求助时,应及时赶到现场予以协助
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某县交通管理局为了治理本县交通拥堵,优化居民出行环境,联合本县统计局制定了统计调查项目,对本县交通情况开展调查,调查内容包括本市汽车销售情况、人们出行情况交通工具等,以期了解本县交通的基本情况。请根据上述资料从下列备选答案中选出正确答案。在组织实施该项统计调查时,若发现某个汽车销售单位有统计违法行为,应当由()给予统计行政处罚
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遇到乘客进行兑零、更新等票务事务时,售票员应使用招迎手势欢迎乘客,以____开头向乘客问好。
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坚持__,使用__,服务用语应文明、简练、 规范、通俗易懂
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