服务营销战略：又名（）。
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服务营销组合是服务企业依据其营销战略对营销过程中的八要素变量进行配置和系统化管理的活动。
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服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。
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一个公司专门服务于那些补主要竞争者所忽视的顾客，这种竞争性营销战略被称为（）
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目标营销是指非营利组织通过市场细分以选择能够为之提供有效服务的细分市场，并针对细分市场制定相应的营销战略。
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市场渗透战略是指企业通过更强的市场营销手段，提高现有产品或服务的市场份额的战略，该战略主要适用的情况包括（）。
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中国石油昆仑加油卡采用高起点的差异化营销战略，从产品差异化到服务差异化到营销手段的差异化实施卡片营销。
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客户服务强调在营销活动中，要以（）为核心的重要性和客户服务的战略性。
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CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务。企业的下列行为中，属于完善服务系统的是（）
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采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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服务营销战略中，企业的员工与顾客之间的营销活动称为()。
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寿险公司发展战略可以划分为公司层战略和职能层战略，其中，职能层战略主要包括（）。 ①市场竞争战略 ②差异化战略 ③产品战略 ④客户服务战略 ⑤集中化战略 ⑥营销渠道战略
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市场渗透战略是指企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务的市场份额的战略，该战略主要适用的情况包括()
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通过更大的营销努力提高现有产品或服务的市场份额的战略类型是（）
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下列哪项不是服务营销战略与计划7P内容（）
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服务企业的全球营销战略包括（）.
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在制定价格前企业必须决定其产品和服务的整体营销战略。
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(2011年)服务营销战略中，企业内部营销的对象有（）。
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4、企业决定同时为几个细分市场服务，并有针对性地分别设计产品和制定营销组合，这种目标市场营销战略称为 （）
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在营销活动中，我们要把客户服务看做是（），强调以客户为核心的重要性和客户服务的战略性
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服务企业为选定的目标市场制定营销战略时,有三种典型的战略可以选择,包 括无差异营销战略、差异性营销战略和 （）
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与制造企业的战略相同，服务战略也包括与服务传递直接相关的运作与营销等问题。（)
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