电话回复的原则是选择工作时间，但紧急情况可以在夜间回复客户。
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对于投诉事件回复时，电话回复客户可选择非工作时间，对于一般投诉事件可以在夜间回复客户。
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在发生故障的情况下以及夜间必须临时检修工作时，经工作负责人许可后可以没有工作票即进行抢修。但须由运行班长(或值长)将采取的安全措施和没有工作票但必须进行工作的原因记在运行日志内
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外呼服务回复客户时，拨打电话的时间应尽量选择在（）。
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情况紧急的，行政机关可以在夜间或者法定节假日实施行政强制执行。
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在危及（）和（）的紧急情况下，经值长许可后，可以没有工作票即（），但必须由运行班长或值长将采取的（）和没有工作票而必须进行工作的（）记在运行日志内。
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人民警察在非工作时间，遇有其职责范围内的紧急情况，可以履行职责，但由于非执行警务，其行为不受法律保护。（）
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在发生故障的情况下，以及夜间必须临时检修工作时，经（）许可后，可以没有工作票即进行抢修，但必须由（）将采取的安全措施和没有工作票而必须进行工作的原因记在运行日志内。
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人民警察在非工作时间，遇有其职责范围内的紧急情况，可以履行职责。（）
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原则上，所有通知/提醒服务，将夜间20：00-早晨8：00，午休时间：12：00-14：00排除在电话通知或短信提醒时间之外；（）相应后延2个小时。
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环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于建筑工地没有夜间施工许可证而通宵施工这样的建筑噪声影响你休息的，将交由哪个部门处理回复？（）
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船舶在什么情况下可以不必严格保证所有值班人员的休息时间？（）I、在紧急情况下；II、进行各种演习时；III、在其他超常工作情况下
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人民警察在非工作时间，只要没有着制式警服，遇有其职责范围内的紧急情况，可以不履行职责。
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通话应选择恰当的时间，无紧急情况，一般白天应在8点以后(假日在9点以后)，夜间则在( )点以前，以免打扰他人休息。
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一般情况下，应在24小时之内对电话留言给予回复，如果回电话时恰巧对方不在，也要留言，表明你已经回过电话了。
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原则上，一般投诉、重大投诉、紧急投诉分别要求在投诉发生后个工作日、1.5个工作日、1个工作日内首次响应客户，通过短信、电话、邮件或信函等方式告知客户受理情况、处理时限和联系方式（）
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所有投诉工单原则上要求100%全量回访，生产部门可根据投诉问题复杂情况、客户意向情况选择电话方式、短信方式进行回复。（)
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航站楼工作人员在工作中应熟悉自己的工作区域的环境，当发生紧急情况需要疏散时，可以选择合理的疏散路径进行自救。（)
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如果情况紧急不允许及时修改运行规范，则局方可以用口头或者其他方式批准该偏离，但合格证持有人应当在开始这种运行后多长时间之内，向局方提交说明这种紧急情况性质的报告（）
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业主李楠通过经纪人小王出租房屋,若签约当天业主李楠因临时有事,无法到场签约,于是委托其朋友张伟代其签署租赁合同,但时间紧急没有来得及写委托书,小王与李楠电话核实情况后,让张伟签署了《代理人关于代理权的承诺书》,那么张伟需要在 内补交李楠的授权委托书（）
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对于工作群中日常发现的问题或者基层反映的紧急问题，相关职能部门、生产单位负责人应于（）小时内在群内响应回复，第一时间予以解释说明。在工作群中发布需要回复或者解决问题的信息时，应电话通知提醒相关人员
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因情况紧急行政机关可以在夜间或者法定节假日施行政强制执行（）
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在危及人身和设备安全的紧急情况下，可不填用工作票进行处置，但必须由运行值班负责人（或值长）将采取的______、______姓名、工作开始时间、工作结束时间、处理情况和没有工作票而必须进行工作的原因记入值班记录簿。
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【选择题】：国家安全机关的工作人员在依法执行紧急任务的情况下，经出示相应证件，可以（）公共交通工具，遇交通阻碍时，优先通行。
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受理投诉人员接到投诉或征询后，应详细记录投诉内容。并区分不同情况予以处理： 1、能够处理的，在两个工作日内将处理结果答复（）。2、无法处理的，在两个工作日内，要求其在规定时间内尽快处理：不涉及账务问题的，（）尽快处理并回复。收到差错处理部门、相关部门须在两个工作日内将处理结果答复投诉方。选择
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