电子银行业务是指通过（）为客户提供自助金融服务的离柜业务。

相似题目

• 电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。

  A . A.业务咨询 B . B.账户查询 C . C.转账汇款 D . D.投资理财 E . E.代理业务

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• ICBC个人网上银行是指中国工商银行以（）为媒介，为个人客户提供的自助金融服务

  A . A、电话 B . B、因特网 C . C、企业网 D . D、手机

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• 电子回单柜是银行用于向单位客户提供（）等服务的对公自助终端。

  A . A、自助式回单领取 B . B、账户余额查询 C . C、交易明细信息查询打印 D . D、IC卡、操作密码的挂失

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• 会员银行可采取通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供哪些涉及隐私的服务项目？（）

  A . 账户查询及转账 B . 银行卡临时挂失和信用卡激活 C . 账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活 D . 账户查询及转账、银行卡正式挂失和信用卡激活

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• 自助设备是指（）等为客户提供不间断24小时自助金融服务，满足客户存款、取款、转账、查询、缴费等全部或部分业务功能的设备。

  A . 自动取款机 B . 自动存款机 C . 存取款一体机 D . 多媒体查询机

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• 多媒体自助设备是指为客户提供以太平洋卡为主要载体的各类自助式金融服务，集（）、（）、（）、（）、个人贷款业务及分行特色业务为一体的综合性非现金自助式金融产品服务的平台设备。

  A . 金融信息查询， B . 银行卡业务， C . 外汇交易， D . 基金证券业务。

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• 电子银行业务是指银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务，主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 电子银行业务是指银行利用先进的电子技术手段为客户提供方便、快捷的自助服务，包括（）ATM（CDM）、POS等

  A . 网上银行 B . 电话银行 C . 手机银行 D . 自助银行

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• 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供7*24不间断服务

  A . 正确 B . 错误

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• 电子银行业务，是指农业银行利用面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及银行为特定自助服务设施或客户建立的专用网络，向客户提供的银行服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）

  A . A、网上银行 B . B、电话银行 C . C、手机银行 D . D、多媒体自助服务终端业务

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• 网上银行是通过（）为客户提供自助金融服务的虚拟银行。

  A . 电话 B . 互联网 C . 手机 D . 短信

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• 客户通过电子回单柜自助打印电子回单，系统对打印次数不进行控制，以便为客户提供更加方便快捷的服务。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

  A . 正确 B . 错误

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• 呼出业务是指通过电话、电子邮件、信函、短信消息平台等多种渠道，为客户提供（）等服务的主动呼出业务。

  A . A.市场营销 B . B.客户挽留 C . C.通知与客户关怀 D . D.市场调查

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• 兴业银行电话银行95561，通过自助语音和人工服务，全天候为客户提供（）h不间断服务。

  A . 7×24 B . 6×24 C . 5×24 D . 7×12

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• 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的（）等服务。

  A . A、电子银行业务回访 B . B、电子银行使用辅导 C . C、电子银行业务制度培训 D . D、电子银行投诉受理

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• 电子银行服务支持是指为电子银行客户提供的电子银行（）等服务。

  A . A、营销推介 B . B、业务回访 C . C、使用辅导 D . D、投诉受理

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• 个人手机银行（WAP）是指工行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理（）等自助金融服务的电子银行业务。

  A . A、账户管理 B . B、转账汇款 C . C、缴费 D . D、消费支付 E . E、理财投资

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• 客户通过电话银行、网上银行、自助终端等离柜形式办理账户黄金买卖业务的即时交易、委托交易时间为周一早七点至周日凌晨四点，期间实行24小时不间断。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务

  A . A、业务咨询 B . B、账户查询 C . C、转账汇款 D . D、投资服务 E . E、代理业务

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• （）是指通过互联网、电话、手机等渠道，为工商银行个人客户提供账户查询、转账汇款、投机理财、在线支付等金融服务的电子银行业务

  A．个人网上银行 B．人电子银行 C．个人电话银行 D．个人手机银行

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• 客户端手机银行业务是指我行利用无线网络和移动电话、手持通讯终端，为客户提供__等自助金融服务（）

  A．帐户管理 B．信息查询 C．转账汇款 D．缴费支付 E．投资理财

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