发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
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发现房间地毯有客人丢掷的烟头烫洞，怎么办？
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服务员发现客人在房间休克，要立即采取措施，联系急救站或附近医院，并注意（）。
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发现客人单独在房内不断喝酒，怎么办？
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宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度？（）
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服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
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某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到１２３４号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时，清扫员应该怎么办？
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身着制服在车站、列车上与乘客或员工争吵、打架、斗殴的，考核扣（）
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在清理房间时，客人回来了，怎么办？
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发现客人用房内的面巾或床单擦皮鞋，怎么办？
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客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
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客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？
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当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？
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发现客人在房内争吵、打架，怎么办？
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用餐客人发生争吵或打架怎么办？
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在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？
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（）发现客人损坏房间内设备时怎么办？
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发现客人在房内争吵、打架，应立即报告大堂副理和保安部;将双方客人劝离现场，密切注意事态发展，在适当的时候检查客房。如发现设备或物品有损坏，应及时报大堂副理，（)。
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当发现住店客人在房间内自杀或死亡时，你将如何处理?
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