当门店需要顾客支付线上线下差价时，经办人审核顾客提供的相关销售小票，填写（），并由分部经理/高级品类经理/高级客服经理审核签字
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当顾客咨询或异议时，你需要复诉顾客的问题，以表示你理解了顾客的问题。（）
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顾客在等待修理件超过（）分钟时，顾客入座在一个柜台挑选饰品时超过（）分钟时，需要提供送水服务。
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按照顾客订单的内容提供准确的品种、数量和高质量的产品，并运送到正确的交货地点。当需要延期供货或分批送货时，应与顾客充分协调与沟通并要取得客户的同意，以上这点体现了完善网上商店订单处理流程关键因素中的（）。
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当顾客确实不需要或已经有了同类产品，在这种情况下营销员应（）。
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随着互联网的发展，出现了和（）结合的线上线下相结合的实体门店。
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如果某品牌经营风险比较大，售卖需要一定专业度，但可以满足个别门店顾客需求，则最好采用联营。
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商业信用是指供应商向顾客销售货物和提供服务时，允许顾客延期支付（）。
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外上线鞋销售时应提醒顾客什么？
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如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
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审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时，库管员说：“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说：“这是顾客昨天刚提供的”
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当顾客询问产品的（）时，这说明顾客已对所提供的产品发生了兴趣，你可以继续介绍你的产品，进一步激发顾客的兴趣和购买欲望。
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采用主动竞争法需要先了解顾客的期望价格 ， 即顾客在不同时间 、 地点及场合下愿意为居住客房而支付的最高价格 ， 这些信息可以通过调查问卷或访谈的形式获得 。
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当顾客面对多个竞争品牌提供的产品时会如何选择？
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当产品独有的特征能够为顾客提供价值时，企业应当采取（)。
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促销活动结束后需要调查顾客对门店的满意度，主要包括顾客购买动机的调查和内部执行评估两部分内容。此种说法：()
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良品铺子采用小门店优势连接小社群，给予关怀与互动，增强顾客黏性;用小工具连接底层技术，在门店搭建预售系统，连接线上线下的销售与服务的做法是从（)入手实施转型的。
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当顾客到门店购买一瓶紫草油，询问才知道宝宝红屁屁啦，以下选项中可以 推荐的产品有（）
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【单选题】当顾客对物流公司提供的服务比较感兴趣.也需要这种服务,但对价格还有不同意见时,跟进人员可以（)。
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AZ信息科技公司的业务之一是向外部合同顾客提供呼叫中心服务，审核员在审核其服务连续性时，看到项目计划中“服务连续性”条款下有下列两条要求：“当发生灾难性海啸时，于24小时之内恢复一条顾客热线，于6个月安全恢复呼叫中心业务，审核员认为ISO/IEC20000-1:2011已得到满足，结束了审核，你认为该审核员的审核是否可接受？为什么？如果您是审核员，你将如何审核
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某家电销售连锁企业成立了电商公司，形成了线上线下共存的局面。电商公司主要面向90后消费者，灵活的经营策略使得其电商公司成功吸引到很多新顾客。该企业所采用的战略是（）
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当顾客来电催送货，需要持线联系送货师傅核实送货时间时，首先要点击（）按钮，才可以进行拨打师傅电话的操作
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储值卡延期，除了线下门店外，顾客还可以通过哪些线上方式提出延期需求（）
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在有小票的情况下，顾客在本店换货（第一次），如需补差价，支付方式不限；店铺退差价，支付方式也不限（）
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对于一单一件订单，支付时顾客提出价保申请，需要如何操作（）
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