移情倾听的基本原则（）
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倾听是座席员需要掌握的沟通技巧，其基本原则是（）。
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倾听艺术中最基本、最重要的问题是（）
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开展班级个体指导的方法中，说理、问题解决、行为指导和行为矫正都是一些常规的方法，移情和感情陶冶是心理辅导的基本方法。
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倾听技巧中最基本、最重要的是（）
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家长倾听儿童意见，满足儿童游戏、求知、交往的需要，不粗暴、不歧视，遵循的原则是（）
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倾听技巧中，最基本、最重要的是（）。
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移情倾听的基本原则中，不属于这基本原则的是（）
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教师在倾听学生时，给予学生一定的回应和适当的建议。这体现了提高教师倾听技能基本原则中的（）
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将来访者的主要言谈、思想予以综合、整理，再反馈给来访者.这种基本的倾听技巧是（）。
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阿德勒认为，人生来就有基本动机，即追求卓越，其中包含着移情、阿尼玛、成就和自我实现。
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罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是（）
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有效沟通的原则可概括为：（）、（）、及时、非正式沟通策略、重视交谈与倾听技巧的原则。
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移情倾听包括四个步骤，其中，（）是用自己的话把对方的意思再表达一遍，为了确认已经正确理解对方。
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移情式倾听的技巧主要有哪些？
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工作者发现自己对案主所说的内容采取有选择的反应和解释，无法集中注意力倾听或者过分感情化地面对案主的困难，那么工作者有可能发生了反移情倾向。
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有效的倾听能力，是培训指导所需要的基本能力。
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提高教师倾听技能的基本原则是（）
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倾听三大原则（）、（）和（）。
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积极倾听的原则包括：专心、移情、客观和（ ）
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心理咨询的基本原则包括，一理解支持的原则;二保密性原则;三耐心倾听和细致询问的原则;四疏导抚慰和启发教育的原则;五指示性原则。()
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处理客户投诉的基本流程有认真倾听、（）、判断投诉责任归属、提出初步处理意见、反馈投诉结果、投诉回访。
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说和听是沟通过程的两个基本活动．下列不属于倾听技能的是（）
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绩效面谈的基本流程是倾听员工的解释。（)
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在心理咨询过程中，咨询员除了应遵循耐心倾听和细致询问的原则外，还应遵循的主要原则是（）。
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