导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。
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语言是导游人员的基本功，是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游，都应该具有娴熟的驾驭语言的能力，能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
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对于如何建设社会主义，列宁曾说：“增加财富、建立社会主义社会的真正和唯一的基础只有一个，这就是大工业。如果没有资本主义的大工厂，没有高度发达的大工业，那就根本谈不上社会主义，而对于一个农民国家来说更谈不上社会主义了。”这一思想（）
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导游人员在旅游过程中，就游客人身和财产安全应作出真实说明和明确警示，如果没有做到，则该导游行为有故意的过错。
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导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游人员运用语言时要遵循的原则有()。
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人们常说：“没有导游的旅行是最乏味的旅行”导游服务使旅游者增长知识，使旅游活动更富有魅力，更充满情趣
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散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。
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在建国后的导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求，是指（）过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。
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治学不是为了卖弄才艺、哗众取宠，贪图虚名永远不可能获得真才实学“导游无止境”，导游的知识永远达不到“够”的标准加拿大旅游专家帕特里克·克伦告诫导游人员：“你的知识永远不会饱和”他告诫导游人员要不断地更新知识，多读书，多了解世界的发展状况也只有这样，导游的知识结构才能追上时代的步伐，才能为旅游者提供完美的旅游服务
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语言到底是什么？假如它仅仅是交流工具，地球人都讲英语也就谈不上有啥危险。然而语言还是文化最原始、最根本的成分，是文化的载体和源泉。任何一种语言中都蕴藏着那个民族的智慧、技艺、信仰、风俗等丰富的内涵，一旦消亡，人类就会丧失对理解、认识和更新自我而言“不可替代的部分和瞬间”。一个语种的离去即是一种独一无二文明的死亡，只懂美式英语的人怕是难以理解这其中蕴含的悲恸和伤感。 对这段文字概括最准确的是（）
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古人曰：“工欲善其事，必先利其器”，其实说明了导游人员必须有过硬的（）。
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一旦发生交通事故，导游人员如没有受重伤，神智还清醒就应立即（）
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17岁的中专毕业生小叶在酒店从业，欲参加导游人员资格考试，她是中国人，有中专学历，身体健康，具有适用导游工作需要的知识和语言表达能力，她（）参加考试。
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导游人员做好导游服务工作的根本是要树立（）。
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导游员若没有过硬的（），根本谈不上优质服务。
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对于大型商业机构而言，没有全过程的物流管理就根本谈不上建立有效分销网络和供应配送体系。
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对于大型商业机构而言，没有全过程的物流管理就根本谈不上建立有效分销网络和供应配送体系。第三方物流是一种专业化的物流运营模式.
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“好学上进，提高业务”是导游员一项重要的职业道德规范，只有丰富的业务知识和熟练地职业技能以及过硬的基本功（）
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在我国现代导游服务发展的初创时期，周恩来总理对导游员提出的“三过硬”的工作要求是（）。
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安乐死反对者认为，生命存在是生命质量和生命价值的前提，没有生命的存在，根本就谈不上生命质量和生命价值。
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周总理提出翻译导游人员素质要求中的“三过硬”指的是
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导游服务是一种知识密集型的服务，即通过导游人员的讲解来传递知识，传播____，促进世界各国、各地区之间的文化交流。
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数据库所处的操作系统环境的安全非常重要，如果操作系统被黑客攻破，数据库就根本谈不上安全了。（)
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导游人员依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证后，就可以为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务。()
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【判断题】语言是导游服务的必备工具，是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。（）
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