打电话前,一定要条理清晰地预备好提纲,每次打电话的时间不应超过( )分钟。
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客服代表接听电话行为规范要求,接听客户电话时,一定要端正地坐好,身体必须离开椅背。
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接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对方转接;如对方拨错电话,应礼貌说明情况。()
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话务量是指一定数量的电话用户在某一段时间内所要进行的电话交换量,其数值等于在这段时间内总的呼叫次数与每次呼叫所占用时间的乘积。
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拨打120电话时,()惊慌失措,保持镇静,讲话要清晰明确,简练易懂。
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船用内部电话对船舶内部有效,保密性好,可在船上任何地方使用,灵活性好。
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一位家长抱怨:李老师隔三岔五给家长打电话,每次都把我们狠狠地批判一顿,还经常让我们到学校听他训话。李老师的做法()。
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一位家长抱怨:“李老师隔三差五给家长打电话,每次都把我们狠狠地批评一顿,还经常叫我们到学校里去听她训话”李老师的做法()。
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通过电话上网时,一定要用专用电话。
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电话交谈时语调要柔和,声音要亲切,态度要(),吐字要清晰,语速快慢和语音高低要适中。
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为提高电话约见成功率,客户经理在电话前需要根据之前来往信息清晰了解客户的特征和通话目的。
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售前打电话的礼仪,打电话前,要做好准备,()自己的目的,必要时,将电话中准备交谈的事项列在一张纸上,免得到时“丢三落四”。打电话时,应首先报出自己所在的()和()。要用清晰明朗的声音,语言要()、(),语速()。
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协助教师组织婴幼儿室外活动时,每次活动前保育员一定要对()做认真地检查,确保婴幼儿使用的安全性。
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为了有效地使用电话,在打出电话前,应该做好的准备工作有()。
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在电话营销中,客服代表为了建立关系和挖掘客户的需求,一定要用哪种方式找到对方感兴趣的话题,让通话能容易而顺利地进行下去。()
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通俗地说数学素养就是有条理地理性思维,周密地思考,求证,简洁,清晰,准确地表达。
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参加宴会或与人一起进餐时,可以对着餐桌打电话,不一定要离开餐桌。
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无论哪种形式的应聘或预约,一定要在出门前给家人、同学、老师等留下要去招聘单位的详细地址和联系电话,以备查用。
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30多年前,父辈人对远行者的叮咛是“一定要写信来”;20世纪90年代后,离别的嘱托变成“常打电话”.如今,书信、电话、短信、电邮、MSN、QQ、飞信……总有一款适合离别者抒发别情.通信方式的变迁启示我们要坚持().
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30多年前,父辈人对远行者的叮咛是“一定要写信来”;20世纪90年代后,离别的嘱托变成“常打电话”。如今,书信、电话、短信、电邮、MSN、QQ、飞信……总有一款适合离别者抒发别情。通信方式的变迁启示我们要坚持()。
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你所在的楼层发生火警应保持镇定,迅速查明起火地点,击碎附近的火灾报警盒子并及时打电话通知总台;关闭电源、电梯;试图扑灭火灾,如果火势较小,要根据消防指令,正确地使用灭火器材灭火;如果火势大,迅速组织所在楼层的客人(),要确保每个住客房均已通知到(用笔在门上作记号),并保护好起火现场以便查明起火原因。
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91你在办公室工作的时侯,有各类传真电话和公开电话打进来(咨询程序,有外地单位的人员要过来参观学习。。。具体事务记不清了),你如何处理这些电话?
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某街道办事处拟开展一次闲置物品互换活动,此次活动的主题是“勤俭节约、拒绝浪费”,请你为他们起草一份活动方案提纲。 要求:内容合理,针对性强,条理清晰。不超过300字。
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【单选题】接听电话时要注意些什么? ①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰
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一位家长抱怨:李老师隔三差五给家长打电话,每次都把我们狠狠地批判一顿,还经常让我们到学校听他训话。李老师的做法____。