推销员对顾客说：“杨先生，现在你只要花几分钟功夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把它办好。”它使用了请求成交法。（）

当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大！”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是（）。

A . Ａ转折处理法 B . Ｂ转化处理法 C . Ｃ委婉处理法 D . Ｄ反驳处理法

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（）是营销员成功的一半。因为营销员的基本任务是说服顾客从而达成交易，这不仅需要掌握说服顾客的知识，具有说服顾客的能力，还必须对自己的工作充满信心。

A . 自信 B . 宽容 C . 耐心 D . 热情

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顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的（）。

A . 怀疑 B . 否定 C . 不同意见 D . 讨论

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推销员对顾客说：“这种款式的皮鞋是今年最流行的，许多顾客都抢着买呢!”，这种语言能够有效地诱发看顾客的从众心理，从而采取购买行动。

A . 正确 B . 错误

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王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后，他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张，答道：“您的记忆力的确很好，这种颜色几年前已经流行过时了。如今，又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后，对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机，对顾客说：“先生，现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话，这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下，便点了点头。

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如果您是某家洗涤用品公司的推销员，在您成功地为顾客做了表演示范，打消了顾客对产品的疑虑，并消除了各种异议后，接着您应该（）。

A . 保持沉默，等待顾客表态 B . 递上买卖合同 C . 重申有关推销要点 D . 试探性地提出成交

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推销员对比较各种口红的顾客说：“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来，我替您装好。”该成交方法称为（）。

A . 直接请求成交法 B . 假定成交法 C . 异议成交法 D . 优惠成交法

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当顾客听完推销员的介绍后询问商品的价格，说明他对这种商品没有兴趣

A . 正确 B . 错误

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现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。

A . 正确 B . 错误