短信服务是利用现代化通信网络建立的一种全新的沟通渠道，它以手机短信形式向纳税人发布涉税事项，具有便利、快捷的特性，可以实现真正意义上的（）的“3A”服务。
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（）被称为社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。它是基于六度分隔理论形成的一种典型的WEB2.0应用。
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以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略
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建立良好沟通渠道，能够更好地了解用户，服务用户，从而不断提高（），提升服务水平。
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银行代理保险是保险公司和商业银行采取相互协作的战略，充分利用和协同双方的优势资源，通过银行的销售渠道代理销售保险公司的产品。以一体化的经营方式来满足客户多元化金融需求的一种综合化的金融服务。
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WAP手机银行业务是指银行通过移动电话，基于（）协议（WirelessApplicationProtocol，即无线连接协议），利用移动通信网络，为客户提供网上银行产品和服务的一种服务方式。
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运用信息及通信技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。人们可以利用不同的形式、非特定的时间及地点，与政府进行沟通。这称为（）
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组织方面的沟通检查是指检查沟通政策、沟通网络以及沟通活动的一种活动。需要加以检查的沟通网络如下（）。
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“分享经济”是指利用互联网等现代信息技术整合、分享海量的分散化闲置资源，满足多样化需求的经济活动总和。“分享经济”正逐渐成为在互联网技术发展的大背景下的一种全新商业模式。2016年“分享经济”一词首度进入政府工作报告。促进“分享经济”发展的意义是（） ①提高资源利用效率，释放经济增长新动能 ②提升供给弹性和灵活度，推动供给侧结构性改革 ③保障传统企业经济安全，推动企业平稳转型 ④推动公共产品和服务资源共享，扩大居民消费选择
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组织传播是疏通组织内外沟通渠道，密切组织内外关系的一种传播活动。
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行为举止中最重要的一种沟通渠道是（）
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银期直通车业务是指将建行核心账务系统与期货公司交易管理系统实时相联，期货投资者利用建行或期货公司提供的柜台、网络、电话等渠道，实现投资者（）和期货公司期货保证金账户之间资金实时划拨的一项金融服务。
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电子商务是开放的网络环境下，基于（）服务器的应用方式，实现客户与企业的信息沟通、网上购物、电子支付的一种新型的运作方式。
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理解服务对象、加强相互理解、建立沟通渠道，重视沟通技巧是（）准则的重要内容。
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IMS固话是中国移动浙江公司与中国铁通浙江公司紧密业务合作的一种模式，利用浙江铁通的码号资源，利用浙江移动的设备、传输和网络资源，采用接入IMS网络为企业用户提供传统固定电话、综合虚拟网等语音通信服务，用户端通信设备为ONU。（）
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短信网址是利用（）短信方式为手机及其他终端设备快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。
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在服务礼仪中，沟通渠道的建立必需满足什么条件？
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中国电信“保险e通－远程定损”系统作为一种全新的现代化服务方式，通过广域网络与（）业务管理进行有机结合，可以有效加快保险车辆定损业务中4S店、汽车修理厂的定损理赔过程。
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社会工作者小周利用地区发展模式开展社区工作，鼓励居民表达意见，帮助建立良好的沟通渠道与人际关系。小周扮演的角色是（）。
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以下关于银行保险内涵与外延的陈述中，正确的是（）。 ①从销售渠道的角度看，银行保险是保险利用银行的渠道实现产品的销售 ②从产品服务的角度看，银行保险是一种保险产品和服务 ③从经营方式的角度看，银行保险是保险公司的一种产品销售和服务提供方式 ④从发展战略的角度看，银行保险是一种战略安排，是被保险公司或者是被银行所采用的一种经营战略
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从公共管理的角度来看，将电子政务看成政府管理和服务方式的创新，即利用现代的信息和通讯技术实施公共管理、提供公共服务的一种新型的途径，这是（）
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iTV技术是基于电信网络技术、互联网技术、广播电视网络技术和媒体传输技术建立起来的一种新型的媒体信息服务技术，一般只能通过EPON接入的方式接入用户。
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网站是一种沟通工具，人们可以通过网站来发布自己想要公开的资讯，或者利用网站来提供相关的网络服务。（）
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DCS装置是利用计算机技术对生产过程进行集中监视、操作、管理和分散控制的一种全新的计算机控制系统（）
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互联网络所具备的高效、及时的双向沟通功能为加强企业与分销商的联系提供了有利的平台。新兴公司充分利用这一优势，通过互联网络构建了虚拟的专用网络，将公司分销渠道的内部网融入其中，达到了及时了解分销过程中商品流程和最终销售情况的目的。公司还建立了自己的网站，开设了网上商店，使公司和消费者之间能以最低成本实现网上即时交易。在公司的网站上，开设了企业论坛和服务热线，还安排了专职在线服务。为了确保网络营销新模
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