不属于客服员压力缓解心理方法的是（）。
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接客户来电后，客服员应直接询问客户需求。
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客服员不必具备的心态基本能力是（）。
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客服员通过电话的方式，（）目标用户进行电话调查。
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倒班工作造成生物钟紊乱，但不会造成客服员工作压力。
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不属于导致客服员产生工作压力的工作条件的是（）。
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安检员在王先生家安检时发现IC卡燃气表出现直通情况，在安检单上标注了换表业务和补气量，王先生对此不理解，在与客服人员沟通时，（）客服员沟通符合沟通原则。
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客服员抄表过程中，应向欠费用户递交（）。
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缓解心理压力的方法有（）。
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做好客服员工作最重要的心态（）。
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在受理呼入电话时，属于公司业务的客服员必须执行（）。
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客服员与用户沟通必须具备的心理状态，除了“共情”，还要有（）。
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心理压力的科学调节与缓解方法（）。
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在问卷调查中，客服员可根据用户填写的情况，针对不满意项目查找原因，上报相关管理人员进行（）及整改意见提出。
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客服员经常感觉自己的“领导”太多，好像同时有很多人在指挥自己做什么，而且领导意见不一致，这是来自职业模糊的压力。
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作为一名高级客服员，应不断积累工作经验，并把这些宝贵的精神财富进行分享和向（）客服员进行传授。
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面对工作压力，客服员应寻求可以帮助自己缓解压力的资源，这些资源一般来自个体、物质、社会三个角度。
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有些事情超过了客服员的权限或知识范围，不能马上做出决定。因此委婉告知用户“稍等一下，我需要请示一下领导”，用以缓解用户的着急情绪，这种处理方法采用的是（）。
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客服员在受理燃气报修业务时，应做到（）。
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诉、动、哭、喊四种方法可以缓解压力，调适心理状态。（1.0分）
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各种压力引起心理障碍，阻碍了大学生身心健康的发展，如不及时疏导和缓解，会导致情感上的极度苦闷，严重影响其个人学习和生活。大学生压力管理的常见方法有（）
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客服员不得推诿敷衍客户，不得模棱两可、胡乱作答，以“不知道、不清楚、不了解”等作答（）
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对于一名客服专员或者是客服主管来说,不仅需要具备心理、品格和技能三方面的素质要求,还需要具备一些综合能力素质。以下不属于其他综合素质内容的是（)。
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关于客服员仪容仪表说法错误的是（）
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水吧台内客服员工作职责包括但不限（）等