酒店可以向商务客人提供哪些服务？()
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酒店房务中心有偿为客人提供租赁电熨斗、指甲刀等服务。
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前台接待服务过程，酒店应就哪些责任事项向客人声明？
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酒店在向过路旅行团的客人提供服务时，必须首先重视（）。
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根据客人的要求，派员工到酒店外客人的驻地或指定的地点提供餐饮服务，这种服务方式被称为（）。
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我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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家宾会员是如家的忠诚客户，酒店需做好日常的维护工作，以下所列选项中，对家宾会员的维护方法，描述正确的有哪些（）？（1）公司/城区不定期推出会员促销活动（2）通过CRS平台向会员发送城区或店内的最新活动信息（3）城区统一组织，持有如家家宾卡在其他关联行业，享有一定优惠（4）酒店建立家宾客人档案，进行电话回访，征询客人入住意见（5）提供增值服务，如赠送早餐、果盘、小礼品、免费洗衣等（6）酒店利用短信平台、电子邮件等渠道发送节假日祝福短信
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（）是大型高档酒店利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向高端商务客人的豪华客房群。客房装饰布置豪华讲究，家具、日用品品质高档，服务更具有个性化，又被称为酒店的店中店。
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酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。
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一些高星级酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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（）酒店应设立商务中心，为客人办理传真、复印、打字、国际长途电话等商务服务。
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酒店（）的职能是负责本酒店布件和员工制服的洗烫，并为住店客人提供洗衣服务，有条件的话还可以对外承接洗涤业务。
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酒店的服务对象大部分为商务和观光客人，而旅游度假村的服务对象是以休闲、娱乐、保健为目的的，这突出表现了酒店与休闲娱乐设施的差别是（）。
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酒店服务的对象是人，客人的需要千变万化，仅仅提供规范服务是不够的，还需要灵活应变的（）才能满足客人合理的、特殊的需求。
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酒店向客人提供订票中心电话，让客人自订机票、车票时的标准用语是：“（）”
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我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
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随着客房服务的发展，一些酒店还给客人提供了更多方便的服务，如托婴服务，宠物代管服务等。
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9、前厅服务质量是指酒店前厅以其所配置的设施设备为依托，为客人提供的前厅相关服务，从而满足客人物质和精神的需要。 （）
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3、客房部应该向客人提供哪些基本服务？工作难点在哪里？如何解决 ？
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酒店的（）是向客人提供食宿，满足其旅居生活的基本需要
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我们的酒店向每一位客人提供免费早餐。（）
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商务客人一般有较高的（)，公务繁忙，对酒店的（)比较高，期望酒店派素养高（)的服务人员为其服务。商务楼层以其（)的环境和（)的服务被誉为（)。
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前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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某酒店（增值税一般纳税人）2016年7月取得如下经营收入：饮食服务收入150万元，其中包括向客人提供各种烟、饮料等的收入25万元；住宿服务收入200万元；购进饮料、蔬菜等取得增值税专用发票，注明价款80万元。该酒店2016年7月应纳增值税（）万元。（以上价款均不含增值税）
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酒店为客人提供免费的擦鞋服务。中译英
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