保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的()。
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下列关于客服管理中心的表述，正确的有（） ①答疑被保险人的疑问 ②客服代表要求具有良好的人际沟通技能 ③从系统操作、人员素质要求和考核标准等方面确保能提供优质的服务 ④不提供上门咨询服务 ⑤客服代表的考核指标是客户投诉率
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由于保险经纪人直接代表客户利益，其专业性和承担的法律责任强于保险代理人，表现在从业资格取得、机构设立和保证金或（）等方面。
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我国《保险专业代理机构将监管规定》规定，保险专业代理机构应当对本机构的从业人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育保险代理从业人员上岗前接受培训的时间不得少于80小时，上岗后每人每年接受培训和教育的时间累计不得少于（）小时，其中接受法律知识培训及职业道德教育的时间不得少于12小时
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热情周到体贴同情是卫生类专业技术人员特殊道德规范之一为做到热情周到体贴同情你在工作中不应当（）。
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集团客户代维应严格遵守（）的有关规定，为客户提供热情、周到的服务。
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保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人“专业胜任”规范的是()： ①在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误; ②参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格; ③参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习; ④在与客户见面时主动出示相关执业证件。
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保险专业代理机构应当对本机构的从业人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育。保险代理从业人员上岗前接受培训的时间不得少于80小时，上岗后每人每年接受培训和教育的时间累计不得少于36小时，其中接受法律知识培训及职业道德教育的时间不得少于（）。
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保险代理人提供热情、周到和优质的专业服务，是保险代理人遵循（）基本的行为规范的体现。
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（）是指职业从业者在职业活动中提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识，即自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
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以下有关个人保险代理人的叙述正确的是（）。 ①通过与客户面对面的交流，便于发现和挖掘客户潜在的保险需求，进而提供个性化、专业化的产品和服务 ②庞大的个人代理队伍覆盖了相当广泛的城市和乡镇，有效降低了保险公司的运营成本 ③实现保险销售的同时，宣传了保险知识，有助于提高整个社会的保险意识 ④代理人队伍不稳定，人员流失率高，人员素质参差不齐，使得为客户提供的服务质量控制难度较大 ⑤受利益驱动，个人代理人可能存在不规范作业甚至欺诈行为，导致保险公司经营风险的增加
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保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人“专业胜任”规范的是() ①在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误; ②参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格; ③参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习; ④在与客户见面时主动出示相关执业证件。
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保险专业代理机构应当对机构的从业人员进行保险法律和业务知识培训及职业道德教育。
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在保险代理活动中，从业人员要"想保户所想，急保户所急，谋保户所需"，从而达到提供优质服务的目的，这体现了保险从业人员职业道德的（）原则。
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《银行业金融机构从业人员职业操守指引》规定，银行业金融机构从业人员应做到客户至上，诚实守信，优质服务。执行（），热情接待，语言文明，举止大方。
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热情周到服务表达了从业人员自觉主动做好服务工作的一种观念和愿望。
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保险代理从业人员应为客户提供热情、周到和优质的专业服务。这所诠释的是职业道德原则中的（）
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从业人员要真心实意、设身处地为服务对象和产品的使用者着想，做到礼貌待人、热情周到、讲究质量。体现了__职业道德的基本规范（）
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保险代理人除了在执业前取得法定资格之外，以下体现了保险专业代理人专业胜任规范的是（）①在实践过程中有意识地检验自己的知识水平和结构，做出合乎实际的自我评价，发扬优点，改正错误;②参加中国人身保险从业人员资格考试项目，努力取得各类资格;③参加北京某大学的保险专业硕士研究生在职学习;④在与客户见面时主动出示相关执业证件
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保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构应当加强对个人保险代理人、保险代理机构从业人员招录工作的管理，制定规范统一的招录政策、标准和流程。保险公司、保险专业代理机构、保险兼业代理机构可以聘任或者委托下列哪种情形的？（)
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货运营销客服人员在日常工作中认真执行，做到热情周到、态度友好、（），为客户提供高质量服务
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乘务员要有饱满的精神状态，以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。（）
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装维服务人员在服务过程中应充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务（）
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保险代理从业人员在向客户推荐的保险产品应符合客户的需求，不强迫或诱骗客户购买保险产品。这所诠释的是职业道德原则中的专业胜任原则。()
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人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员从事人身保险产品的销售、承保和保全等业务活动和提供客户服务时，应按照本办法的要求收集、记录、管理和使用客户信息。前款所称保险专业中介机构包括（）
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