树立（)对网店客服人员来说尤为重要。
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话务量的预测对客服中心人员设置很重要。
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对于多重障碍儿童来说，（）技能尤为重要。主要包括：沟通和社交技能、自我照顾技能 和休闲技能。
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在媒体环境下，领导人如何树立自己的形象、以及政府部门如何进行形象管理显得尤为重要
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从管理本质来说，对于管理者而言，尤为重要的两点技能是（）。
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旅游市场的细分是一个以市场调研为基础的分析和判断过程，但更重要的是旅游市场的细分是一个策略，关于旅游市场的细分对旅游企业来说，按标准细分的市场对其制定市场营销策略、组织宣传、广告、开展销促销活动尤为重要()。
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对旅游企业来说，如何扩大产品市场占有率尤为重要，原因在于旅游产品（）。
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专业技术人员综合能力的高低，直接影响其成长与进步，对岗位胜任力来说尤为重要。提高专业技术人员综合能力主要应该加强以积累和实践2个方面的训练。具体来说，积累应该从哪几个方面入手？（）
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商品的使用价值，对于大多数商品和顾客来说，都是兴趣集中点。对于（）顾客，强调商品的多种功能就显得尤为重要。
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对于职业指导人员来说，保持良好的个人职业形象，就显得尤为重要。职业指导师要带给来访者的三种重要感觉有（）。
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用于叶片制造的主要材料：（），对于大型风力发电机来说，叶片的刚度、（）是主要的，通常较难满足，所以对材料的选择尤为重要。
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设备上应该装有（），以使在应急时制动，避免发生事故。这种装置对于起重运输设备及车辆来说尤为重要。
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对于企业来说，加权资本成本尤为重要，因为它反映了企业的综合资本成本，它主要取决于（)
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树立端正、积极的（)对网店客服人员来说尤为重要。
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虽然淘品牌还是一个深深的烙印，但是对于麦包包来说，要脱离对淘宝的依赖，品牌推广和市场运营尤为重要，这是它蜕变的必经之路，它的未来将会是淘品牌到互联网品牌-全渠道运营。()
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保持手的清洁对食品从业人员尤为重要。此题为判断题(对，错)。
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网店客服人员应具备的心理素质包括“处变不惊”的（）和挫折打击的（）。
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对于高层管理者来说尤为重要的管理者技能是（)。
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（）不仅可以树立客服人员和企业良好的形象,更可以让客服人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任
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客服在网店销售中起着重要作用，应具备岗位所需的基本素质，能力和专业知识，更加需要了解客户常见的购买心理（）
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致一科技有限公司是一家电子商务公司，其运营中心负责多家网店的运营。杨洋是致一科技运营中心的项目主管。韩雪是某高校电子商务专业在校大学生，刚通过面试进入该公司进行专业实习，实习岗位为业务数据分析专员。韩雪在之前的实习过程中已经对网店的数据分析有了初步的了解，第六周实习上班的第二天，杨洋让韩雪以客服服务分析表为依据，对网店客服服务进行分析，并结合分析结果为客服人员的管理提出建议。 杨洋要求韩雪统计并分析： （1）每个客服一周的咨询转化率；（20分） （2）每个客服一周的下单成功率；（20分） （3）每个客服一周的客单价；（20分） （4）每个客服一周的回复率；（20分） （5）每个客服一周的平均响应时间。（20分）
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要求： 以下是买家的四个订单留言，假设你是网店的客服人员，你如何写邮件回复？ 将答案写在本任务书内并上传附件即可。
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客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求，重视（）。
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网店客服人员的品格素质中要有热情主动的______和强烈的集体荣誉感。
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网店客服人员要具备的技能素质包括高超的语言______和谈判技巧。
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