下面关于保证提供高、效快捷的服务描述正确的是？（）

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• 下面关于电信业务经营者、互联网服务提供者的说法正确的是（）。

  A . 应当为有关机关依法进行防范、调查恐怖活动提供技术支持和协助 B . 发现含有恐怖主义、极端主义内容的信息的，应当立即停止传输 C . 应当依照法律、行政法规规定，落实网络安全、信息内容监督制度 D . 发现含有恐怖主义等内容的信息的，应当向公安机关或者有关部门报告

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• 面向功能的软件度量使用软件所提供功能的测量作为规范化值。下面关于面向功能的软件度量方法的描述，不正确的是（）

  A . 面向功能度量是由Albrecht首先提出来的，他建议采用基于功能点的测量 B . 功能点是基于软件信息领域的可计算的（直接的）测量及软件复杂性的评估而导出的 C . "功能"不能直接测量，所以必须通过其他直接的测量来导出 D . "用户输入数"和"用户输出数"不属于面向功能的软件度量需要考虑的因素

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• 导税员应该为纳税人提供咨询服务，下面关于咨询服务的描述，哪个是错误的（）。

  A . 负责咨询电话接听及面对面咨询答复 B . 对于能够即时准确解答的问题给予当场答复 C . 对于不能即时答复的涉税问题，填写《咨询工单》在1个工作日内转对应业务部门处理，并在规定办理时限内将结果答复纳税人 D . 相应业务部门需在5个工作日内做出处理（做出回复或说明不能按期回复的原因）并反馈给导税岗（咨询辅导岗）

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• 下面关于Live服务的描述不正确的是（）

  A . LIVE框架的核心组件是live操作环境 B . 开发者可以使用基于浏览器的live服务开发者入口创建和管理应用程序所需的live服务 C . Live操作环境不可以运行在桌面操作系统上 D . Live操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上

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• 以下对“快捷代发服务”客户申请受理与签约注册内容描述正确的是：（）

  A . 客户申请网银快捷代发服务时，应首先申请我行柜台代收付业务，填写《中国银行股份有限公司批量代收付业务签约申请表》，与我行签署代收付服务协议，并完成我行柜台代收付业务签约，获取BPS商户号信息。B.银行柜员通过BANCSLINK前端E20146“企业客户相关业务系统商户号维护”交易录入BPS商户号。 B . 对于因通讯故障等原因导致的系统故障业务，由BANCSLINK柜员通过“E43114异常交易任务列表查询”交易进行处理。 C . 跨行快捷代发交易将按照300笔/次进行处理，超出部分将在银行端落地。

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• 关于ZXMP-S385提供的业务接口，下面描述正确的是（）。

  A . 提供STM16/STM4/STM1光接口 B . 仅提供E1电接口 C . 提供10M/100M和1000M以太网接口 D . ZXMP-S385V2.00版本将提供E3/T3（可选）、T1电接口。

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• 关于服务形象规范，下面描述正确的是（）

  A . 可以留长指甲 B . 统一配带工作牌或在工作台前统一摆放服务标识牌 C . 女员工上班期间可以浓妆艳抹以及使用浓烈香水 D . 女员工上班期间禁止戴夸张的饰物，禁止戴带坠耳环、过大的项链和戒指，不得戴有色眼镜

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• 下面对于提供高效、快捷服务的要点表述正确的是？（）

  A . A、迅速转向下一位客人，延时的服务使得等待的客人变得不耐烦 B . B、保证服务准确，错误往往导致延误 C . C、提前准备和妥善安排有助于工作完成的及时和准确 D . D、跟进落实以确保客人的需求得到满足

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• 在计划的实施过程中，组织要保证有效的执行计划就需要控制职能，下面关于控制的描述不正确的是（）。

  A . 控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行的 B . 控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的 C . 控制的必要性是由外部环境的变化和组织内部的变化决定的 D . 控制的对象为人员，财务，作业，信息和组织的总体绩效

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• 在RHEL4中，用samba向windows提供共享服务时，使用用户认证来保证合法访问，下列关于samba用户描述正确的是（）。

  A . samba用户必须是系统用户 B . 可以使用smbuseradd添加samba用户 C . samba用户必须和系统用户同名 D . 可以使用smbpasswd修改samba用户密码

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• 下面关于快捷菜单的描述中，正确的是（）。

  A . 快捷菜单可以显示出与某一对象相关的命令菜单 B . 选定需要操作的对象，单击左键，屏幕上就会弹出快捷菜单 C . 选定需要操作的对象，单击右键，屏幕上就会弹出快捷菜单 D . 按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域，都可以退出快捷菜单

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• 某网站为了更好向用户提供服务，在新版本设计时提供了用户快捷登录功能，用户如果使用上次的IP地址进行访问，就可以无需验证直接登录，该功能推出后，导致大量用户账号被盗用，关于以上问题的说法正确的是（）

  A . 网站问题是由于开发人员不熟悉安全编码，编写了不安全的代码，导致攻击面增大，产生此安全问题 B . 网站问题是由于用户缺乏安全意识导致，使用了不安全的功能，导致网站攻击面增大，产生此问题 C . 网站问题是由于使用便利性提高，带来网站用户数增加，导致网站攻击面增大，产生此安全问题 D . 网站问题是设计人员不了解安全设计关键要素，设计了不安全的功能，导致网站攻击面增大，产生此问题

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• 下面关于快捷菜单的描述中，不正确的是（）。

  A . 快捷菜单可以显示与某一对象相关的命令菜单 B . 选定需要操作的对象，单击左键，屏幕上就会弹出快捷菜单 C . 选定需要操作的对象，单击右键，屏幕上就会弹出快捷菜单 D . 按ESC键或单桌面或窗口上的任何一空白区域，都可以退出快捷菜单

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• 下面关于Live服务的描述不正确的是（）。

  A . LIVE框架的核心组件是LIVE操作系统 B . 开发者可以使用基于浏览器的LIVE服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE服务 C . LIVE操作环境不可以运行在桌面操作系统上 D . LIVE操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上

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• 关于综合信息服务提供商，下列描述不正确的是（）.

  A . 成为电信全业务的提供者 B . 网络综合信息服务内容的开发者 C . 中小企业ICT服务的领先者 D . 互联网应用的聚合者

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• 下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的是？（）

  A . A、尽可能快的完成客人所提出的问题 B . B、全面关注我们的客人 C . C、保持我们对客服务的专注，愉悦和专业 D . D、无条件的完成客人的要求

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• 关于量效关系的描述，下列正确的是：（）

  A . 在一定范围内，药理效应强度与血浆药物浓度呈正相关 B . 量反应的量效关系皆呈常态分布曲线 C . 质反应的量效关系皆呈常态分布曲线 D . 量效曲线可以反映药物效能和效价强度

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• 关于云堤·网站安全专家的网站安全防护服务提供模式描述正确的是（)

  A．可通过切换NS解析提供 B．可通过对网站IP流量牵引方式提供 C．可通过修改网站CNAME指向提供 D．以上方式都可以

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• 下面关于医疗服务提供组织的分类描述中正确的是（)。

  A．农村的医疗服务提供组织分为县、乡、村三级 B．按照专业，可以把各类医院分为综合医院、中医医院、专科医院 C．2000年城镇医药卫生体制改革之后，城市的原有三级医疗服务机构转变为两级 D．按照归属方式，可以把医院分为卫生部门所属医院和其他部门所属医院

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• 下面关于快捷菜单的描述中，______和______是不正确的。

  A．快捷菜单可以显示出与某一对象相关的命令菜单 B．左键单击某对象，屏幕上就会弹出其相应的快捷菜单 C．先选定某对象再单击右键，屏幕上也会弹出其相应的快捷菜单 D．快捷菜单可以通过系统菜单由用户自己组织 E．按Esc键或单击桌面或窗口上的任一空白区域都可以退出快捷菜单

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• 关于公司经济舱服务标准的描述，下面正确的是（）

  A．不得打盹、聊天、不得在工作岗位玩手机游戏、听MP3、看报纸杂志，在客人面前2分钟内需挂断私人电话等 B．上岗期间需符合头发、面部、手部、制服、工牌、饰物、领带、鞋袜的仪容规范 C．监督卡上的人员须与航班保障人员相符，未放单不具备独立上岗资格的员工在柜台实操时，需摆放师傅或同伴的监督牌

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• 在分层的网络体系结构中，每一层是通过 （） 来提供服务的，关于服务机制的描述正确的是（）

  A．进程 B．通信协议 C．应用协议 D．服务访问点

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• 下面关于H2受体拮抗剂的构效关系，正确的是（）。

  A．平面极性基团和碱性芳杂环连接柔性链的长度以4个原子较好 B．呋喃环上的取代基和侧链在任意位置都会有活性 C．位于桥链另一端的平面极性基团的亲水性和活性有相关性 D．将侧链末端基团换成碱性较弱的甲基硫脲可口服

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