以下哪种目标客户适用营销高级版电子对账业务（）。

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• A公司为钢铁行业龙头企业，是我行重点客户，已在我行开通高级版网银。A公司纸质银行承兑汇票承兑业务量比较大，现金支取频繁。我行可向其营销的产品有（）

  A . A．国内信用证 B . B．电子商业汇票 C . C．单位人民币结算卡 D . D．协议存款

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• 企业简版网银客户升级为高级版的，除在客户号下进行IC卡预制证书信息签约及年费参数录入外，还需要传真《中国建设银行股份有限公司电子银行客户服务申请表》至省行后台申请升级。

  A . 正确 B . 错误

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• A公司为钢铁行业龙头企业，是我行重点大客户，已在我行开通高级版网银，纸质银行承兑汇票承兑业务量比较大。我行可向其营销的产品有（）。

  A . A、国内信用证 B . B、电子商业汇票 C . C、单位人民币结算卡 D . D、支付密码

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• 以下属于交通银行重点营销个贷业务的目标客户群体的是（）。

  A . A.在交通银行月代发工资1000元的客户 B . B.信用卡透度额度5000元的客户 C . C.贷款已结清但有逾期记录的客户 D . D.资产达标的沃德客户

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• 修改密码功能为操作员提供修改企业网银登录密码和交易密码的服务。其中，简版和电子对账版客户没有（）密码。

  A . 交易 B . 登陆 C . USBKEY密码 D . 账户密码

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• 高级版电子对账客户业务推广期间，新签约的企业网上银行高级客户查询3笔以上可按买单标准单价的（）买单。

  A . 10% B . 15% C . 20% D . 25%

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• 关于高级版电子对账业务，下列说法正确的是（）。

  A . 指简版企业网银客户绑定一个网银盾替代文件证书的对账服务 B . 没有账务性交易等权限，仅提供查询、电子对账功能，安全可靠 C . 证书保存在网银盾中，无需备份，避免了简版网银客户电脑重装文件证书易丢失的问题 D . 前台在签约时，要先录入年费信息（查询版），再做网银盾签约，否则将被计入高级版年费信息

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• 电子邮件营销无需事先得到用户的许可，是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。

  A . 正确 B . 错误

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• 为个人客户提供存折、借记卡等账户的历史交易明细对账单业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费正确的（）。

  A . 打印自查询当日起一年（含）内免费 B . 一至三年以内（含）20元一次 C . 三年以上50元一次；一份不超过5页 D . 一律一页0.5元

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• 《关于落实2011年电子银行和自助渠道分流推进措施要求的通知》（建湘发〔2011〕76号）规定：“新增个贷客户个人电子银行产品签约率，个人网银高级版要求达到（），电话银行.短信金管家达到（）”。

  A . 70%；60% B . 80%；70% C . 90%；80% D . 100%；90%

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• 企业网银客户开通电子对账业务需阅读并签署《对账服务协议》加盖单位公章，填写（），提交经办行。

  A . 《中国建设银行电子银行简版企业客户服务申请表》 B . 《网上银行银企直联业务申请表》 C . 《中国建设银行电子银行高级企业客户服务申请表》 D . 《中国建设银行网上银行电子对账企业客户服务账户登记表》

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• 请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理；2.迎接客户与问候；3.观察与系统提示并简单营销；4.快速准确交易。（）

  A . A．3142 B . B．4213 C . C．2143 D . D．3124

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• 以下关于企业网上银行高级版电子对账客户说法正确的是（）。

  A . 签约流程为：客户签约–账户签约–网银盾签约–录入简版年费信息 B . 享受免首年年费、次年年费下浮80%（即240元/年）的优惠政策 C . 享受同城代发手续0.3元/笔的优惠政策 D . 客户登录企业网银查询三次以上，则可买单

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• 通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。

  A . A、重点拓展客户库 B . B、重点维护客户库 C . C、重点退出客户库 D . D、特约商户营销序列库

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• 为对公客户版里人民币单位结算账户打印明细对账单业务按《中国农业银行服务价格标准》（2012版）标准价格收费正确的（）。

  A . 2元/页 B . 1元/页 C . 3元/页 D . 4元/页

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• 高级版电子对账客户签约流程顺序为（）。

  A . 客户签约、账户签约、录入简版计费信息、网银盾签约 B . 客户签约、账户签约、网银盾签约、录入简版计费信息 C . 客户签约、账户签约、录入简升高计费信息、网银盾签约 D . 客户签约、账户签约、网银盾签约、录入简升高计费信息

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• 对于一些大型企业推介电子银行产品及服务，适用以下哪种营销方式（）

  A . A、引导式营销 B . B、捆绑式营销 C . C、访客式营销 D . D、交叉式营销

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• 按照会计岗位设置必须坚持分离原则，业务操作人员与市场营销人员分离，操作人员不得从事直接代为客户办理凭证传递，账务记载、对账等具体柜面工作，但市场营销人员可以代客户办理上述业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下关于电子对账业务说法正确的有（）。

  A . 可以通过柜面签约开通 B . 可以通过企业网银自助开通 C . 二人模式的网银，录入员对账完毕需复核员进行复核 D . 复核员可以不是对账员

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• 客户申请办理（)的电子对账签解约及维护业务，不可通过综合签解约交易办理，仍须通过原交易办理。

  A．单位定期存款账户 B．单位通知存款账户 C．单位协议存款账户 D．单位保证金账户 E．贷款本金及相关表内外欠息

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• 请把以下高级柜员在办理业务过程中的销售推荐流程按正确次序排列：1.业务咨询与受理;2.迎接客户与问候;3.观察与系统提示并简单营销;4.快速准确交易。（)

  A.3142 B.4213 C.2143 D.3124

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• 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出，实现现场移动作业应用全覆盖，满足客户业务处理智能电子派单、现场（）作业、（）、客户评价全程在线管控目标，提高现场服务能力和效率

  A．智能化 B．标准化 C．工作质量 D．工作效率E

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• 客户申请电子方式对账,如果客户未能开通企业网上银行业务,企业对账单寄送方式将自动调整为（）方式对账

  A．纸质对账 B．电子对账 C．柜台领取 D．无需对账

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• 某社交产品客户考核激活成本10元，适配以下哪种营销目标（)？

  A．提升应用安装 B．获取电商下单 C．推广品牌活动 D．收集销售线索

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