在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是（）。

相似题目

• 交谈过程中应注意哪些问题()

  A . A．要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B . B．要结合开放式与封闭式提问 C . C．进行公式化提问以防遗漏病情 D . D．切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E . E．谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

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• 在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为（）。

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• 在小组工作的中期转折阶段，可设计角色扮演、角色互换、角色冲突的情景剧，引导组员学习容忍、换位思考、化解矛盾和冲突的办法，这属于小组活动设计的()技巧。

  A . 扣紧小组目标 B . B.对信息进行磋商 C . C.考虑组员的特征及能力 D . D.经验分享环节

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• 在交谈中，当对方说出某些敏感问题或难以回答的问题时，比较恰当的做法是（）

  A . 当做没有听见，继续自己的话题 B . 保持沉默 C . 顾左右而言他，回避问题 D . 做出无明确态度和立场的模糊性反馈 E . 告诫对方最好不要提此类问题

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• 社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是（）

  A . 倾听 B . 复述 C . 澄清 D . 同感 E . 反问

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• 与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。

  A . 听清事实 B . 记录重点 C . 听出关联 D . 打断对方

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• 客人交谈中服务员应注意什么？

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• 大学生普遍认为，谈话就是表露自己。“说”是最重要的，其实不然，“说”只是一方面，“注意倾听”也是谈话中重要的技巧。在与别人交谈的过程中，应掌握哪些技巧？以下说法正确的是（）

  A . 通过语言和表情传递给对方你的理解和感受 B . 适度展开自己的话题 C . 专心听讲时给与自己的暗示性赞美 D . 以上都对

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• 在谈判过程中，用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题，这种答复谈判对手的技巧是（）。

  A . 避正答偏 B . 答非所问 C . 以问代答 D . 不作彻底回答

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• 在研究设计过程中，应充分考虑（），在诸如分组、例数、采用指标、数据表达、误差控制等方面，都应预先考虑研究结束后的数据统计方法以及这些方法在设计时需要注意的问题。

  A . 科学性原则 B . 创新性原则 C . 统计学原则 D . 规范性原则

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• 在倾听了一对夫妻对孩子许多不满和抱怨之后，社会工作者采用聚焦技巧将这对夫妻的注意力集中到需要解决的问题上。下列回应中，正确的是（）。

  A . “你们对孩子有许多不满，目前你们最想解决的是什么？” B . “你们对孩子有许多不满，让我们从最让你们头痛的地方开始”。 C . “你们对孩子有许多不满，平时遇到这些情况，你们是怎么处理的？” D . “你们对孩子有许多不满，但一下子又无法解决，你们认为该怎么办？&rdquo

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• 交谈过程中应注意哪些问题（）

  A . 要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向 B . 要结合开放式与封闭式提问 C . 进行公式化提问以防遗漏病情 D . 切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问 E . 谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

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• 在实际工程管理中，部分工程人员对个人形象不注意、沟通技巧缺乏、忽视工程现场管理以及“重修轻管”、“（）”等问题。

  A . 重安全轻围蔽 B . 重记录轻实效 C . 重更换轻管理 D . 重更换轻维护

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• 在谈判过程中，用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题，这种答复谈判对手的技巧是（）

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• 导游员在接待过程中要注意时刻使用礼貌用语,与客人初次联系时用()等礼貌用语

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• 导游人员在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意( )。

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• 地陪导游员小林所带旅游团的客人自费预订了风味餐，邀请小林参加，小林在用餐过程中应该注意的问题是（ ）。

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• 在课堂教学中，教师应尽可能用非直接的方法如眼光接触、触摸、要求回答问题等技巧阻止问题行为。（

  在课堂教学中，教师应尽可能用非直接的方法如眼光接触、触摸、要求回答问题等技巧阻止问题行为。()

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• 【单选题】19.在谈判过程中,用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题,这种答复谈判对手的技巧是

  A．避正答偏 B．答非所问 C．以问代答 D．不作彻底回答

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• 在销售过程中，客户咨询价格时，卖者并不急于回答价格问题，而是建议客户体验产品性能，一旦客户的情绪调动起来，卖者会接着说“这东西不错吧”，当客户流露出认同时，卖者立刻进行推介，这种营销技巧叫（）

  A．观点求同 B．以退为进 C．损益对比 D．两项选一

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• 【单选题】在谈判过程中,用外交活动中的“无可奉告”一词回答对方问题,这种答复谈判对手的技巧是

  A．避正答偏 B．答非所问 C．以问代答 D．不作彻底回答

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• 在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可可采用的最佳技巧为（）

  A．阐释 B．核实 C．重述 D．提问 E．沉默

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• 28、在用餐过程中，可以一边吃着东西，一边和邻座的客人交谈。

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