在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是（）。
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对抽检机构的基本要求是什么？
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消费者对饭店产品的基本要求是（）
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企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一目标的传统观念，强调要在生产过程中对人的价值的关注。强调对消费者，对环境，对社会的贡献。
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项目监理机构对施工总进度计划审查的基本要求是()。
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对信息加工处理的基本要求是（）。
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企业的社会责任的基本要求是企业要超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者，对环境，对社会的贡献。
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根据《银行业金融机构从业人员职业操守指引》，对银行业从业人员业务素质的要求是（）。
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对运行机构操作的基本要求是做到“三稳”，即：（）。
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项目监理机构对施工总进度计划审查的基本要求是（ ）。
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在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下（）的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。
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对控制及信息处理单元的基本要求是什么？
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《银行业从业人员职业操守》在银行业从业人员礼貌服务方面的要求是什么？
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银行业金融机构在消费者权益保护工作方面要充分利用外部力量和资源，进一步强化与媒体、公安、司法、工商、教育、科研等当面的合作，在节约监管资源的同时，最大程度发挥协同效能，推动实现成果共享。
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对银行卡业务客户身份识别信息登记的处理要求是（）。
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商业银行对于消费者权益保护实施中，应该具备的基本要求是（）。
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在问诊内容方面的基本要求是（）
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消费者对客房产品的基本要求是（）、（）、（）和安全。
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课程标准是国家规定的对国民在某些方面和某些领域的基本素质的要求。这些基本素质的要求是教材、教学和评价的灵魂，因而它发挥着指导教材、教学和评价的功能。
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根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》（银监发〔2012〕13号），银行业金融机构要加强对各分支机构客户投诉处理工作的管理，将投诉处理工作纳入经营绩效考评和内控评价体系（）
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银行业金融机构应当实行客户投诉源头治理，定期分析研究客户投诉、咨询的热点问题，及时查找薄弱环节和风险隐患，从运营机制、操作流程、管理制度等体制机制方面予以重点改进，切实维护金融消费者的合法权益。（）此题为判断题(对，错)。
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我行《关于加强金融消费者权益保护工作的实施意见》中指出，要提高对加强金融消费者权益保护工作重大意义的认识，其原因主要体现在如下三方面（）
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对建筑物的基本要求是安全、适用、经济、美观，下列对建筑物的要求中，属于适用方面的要求是（）。（2011年真题）
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根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》，银行保险机构是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。消费者同银行保险机构或其从业人员产生业务纠纷，可以通过营业网点、客服电话、信件等渠道向银行保险机构进行投诉，银行保险机构会安排专门人员处理。对于事实清楚、争议情况简单的投诉事项，银行保险机构会在（）日内作出处理决定并告知投诉人；投诉人对投诉处理结果有异议的，还可以在（）日内向银行保险机构的上级机构书面申请核查；监管部门也会对银行保险机构投诉处理情况进行监督检查，督促银行保险机构在合理期限内合理解决同消费者的业务纠纷。