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以下关于客户信息收集管理，说法错误的是（）
A . 对于保费超过20万元或2万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。
C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。
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关于个贷客户经理资产质量管理，以下说法正确的是（）。
A . B类客户经理应熟悉投放个人生产经营贷款涉及行业的生产、经营及销售情况，了解国家宏观经济政策对所处行业的影响，能够识别行业内客户的经济实力和经营状况
B . 如3个月内，被暂停调查权限的个贷客户经理负责管理的个人贷款不良率低于预警管理标准，可随时申请恢复业务调查权限
C . 见习期内，新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作
D . 对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，二级分行个贷中心应给予三个月观察期，再对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格
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关于个贷客户经理准入管理，以下说法错误的是（）。
A . 个贷客户经理执业资格分为A、B两类个贷客户经理
B . 两类个贷客户经理均需通过个人信贷业务岗位资格考试
C . A类个贷客户经理可调查全部个人贷款业务品种
D . B类个贷客户经理仅可调查非住房类个人贷款
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关于个贷客户经理见习管理制度，以下说法正确的是（）。
A . 新准入的客户经理不得单独办理业务，需与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作
B . 见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
C . 对于离开执业岗位超过2年的个贷客户经理，再次办理个人信贷业务需重新执行个贷客户经理准入流程，且不可免除见习期
D . 见习期内，新准入的客户经理与已取得执业资格的个贷客户经理共同完成调查工作，由新准入的客户经理承担经办贷款的主要调查责任
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根据《齐鲁银行反洗钱管理实施细则》规定，以下关于客户身份资料和交易记录保存期限的说法中正确的是（）。
A . 客户身份资料，自业务关系结束当年计起至少保存5年
B . 客户身份资料自一次性交易记账当年计起至少保存5年
C . 交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年
D . 客户身份资料和交易记录涉及正在被反洗钱调查的可疑交易活动，且反洗钱调查工作在前款规定的最低保存期届满时仍未结束的，金融机构应将其保存至反洗钱调查工作结束
E . 同一客户身份资料或者交易记录采用不同介质保存的，至少应当按照上述期限要求保存一种介质的客户身份资料或者交易记录
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关于个贷客户经理准入管理，以下说法正确的是（）。
A . 对于在二级分行工作的申请人，初审与审批环节由个贷中心相关人员负责
B . 二级分行个贷中心定期整理新准入个贷客户经理名单，报一级分行个人信贷业务部门备案
C . 一级分行如对二级分行新准入个贷客户经理名单有异议，应于收到报备15个工作日内通知二级分行，调整准入资格或业务权限
D . 见习期满，所属经营机构对见习客户经理的见习表现进行评价
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以下关于特定客户资产管理业务说法正确的有（）。
A . 又称专户理财业务
B . 由商业银行担任资产托管人
C . 基金管理公司向特定客户募集资金
D . 运用委托财产进行证券投资的活动
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关于“基金管理公司特定多客户资产管理计划”，以下说法正确的是（）。
A . A．为控制风险，保证投资人的利益，该计划投资股票的比例最高不超过70%
B . B．基金管理公司特定多客户资产管理计划募集人数最多不超过100人
C . C．固定费率一般比公募基金高
D . D．单个客户投资额不低于100万元
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以下关于客户密印管理的说法错误的是（）。
A . A、申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B . B、邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C . C、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
D . D、核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
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关于个贷客户经理资产质量管理，以下说法正确的有（）。
A . 个贷客户经理队伍实行差异化准入，执业资格分为A、B两类个贷客户经理
B . B类个贷客户经理仅可调查经营类个人贷款
C . A类个贷客户经理应进入农行工作满2年，从事信贷业务满1年
D . A、B类个贷客户经理均执行见习管理制度，见习期原则上不少于1个月
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以下关于客户信息收集管理，说法正确的是（）
A . 对于保费超过20万元或5万美元等值外币的，须额外提供单位税务登记证、营业好、法人代表身份证复印件。
B . 出单员为客户信息的收集者和客户档案的建立者，应严格按照公司客户实名制要求，提升客户信息管理的操作水平。
C . 出单人员负责客户信息录入额完整性、规范性、真实性、准确性。
D . 出单人员在审核业务人员提交的客户证件时，对不符合要求的，可以先出单，后要求业务人员补充提供。
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关于客户端管理中心，以下说法正确的是（）。
A . 客户端管理中心没有版本*区分，可以使用同一个客户端管理中心定制出不同版本的客户端安装程序
B . 如果需要定制包含EAD功能的客户端用于正式开局，则客户端管理中心必须注册后才能使用，否则定制出来的客户端15天后将失效
C . 客户端管理中心的License分需要与管理中心通信和；不需要与管理中心通信；两种
D . 客户端管理中心提供在线修改客户端连接参数以及客户端版本升级的功能
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关于个人优质客户关系管理系统作业链，以下说法正确的有（）
A . 未启用状态的作业链可以被人工启用
B . 已停止状态的作业链不会被自动调度
C . 作业链初次上传时处于未启用状态
D . 停止的作业链可以被再次人工启动变为待处理状态
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关于个贷客户经理退出管理，以下说法正确的是（）。
A . 退出管理的主要工作手段包括暂停调查权限、实施降级处理和终身禁止准入等三种措施
B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时，采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施
C . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过5%时，采取暂停个人经营类贷款调查权限措施
D . 对于存在特殊情况的，个贷客户经理可于收到《暂停业务调查权通知书》、《降低个贷客户经理调查权限通知书》或《取消个贷客户经理执业资格通知书》之日起15个工作日内向上级行提出申诉
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关于个贷客户经理日常管理，以下说法正确的是（）。
A . 个贷中心应以调查环节个贷客户经理为单位，按季通过C3系统，查询个贷客户经理名下管理的贷款质量情况
B . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过3%时，实施预警管理措施
C . 一级分行负责组建个人信贷业务培训队伍，做好基本制度、产品和系统的轮训工作
D . 原则上，个贷客户经理每年培训时间不少于10个工作日
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理财规划师为客户提供风险管理和保险规划方面的咨询，首先要了解保险的相关知识，根据有关保险基础知识解答以下题：以下关于保险的原则说法不正确的是（）。
A . A.最大诚信原则适用于任何保险合同
B . 损失补偿原则适用于任何保险合同
C . 近因原则是在确定理赔时判定的依据
D . 代位追偿原则仅适用于财产保险合同
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以下关于网上银行收款方管理“客户分组”的说法正确的是（）。
A . A、每个客户分组下最多可以登记20账户。
B . B、如果要删除新建立的客户分组，需先删除该分组下的账户。
C . C、客户分组最多可以建立10个。
D . D、可以删除所有客户分组。
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关于特定客户资产管理业务，以下说法不正确的是（）。
A . A．又称专户理财业务
B . B．由政策性银行担任资产托管人
C . C．基金管理公司向特定客户募集资金
D . D．接受特定客户财产委托担任资产管理人
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以下关于畅捷移动t+plus手机端客户管理正确的说法是（）
A . 随时新增客户、查询客户和联系人及往来帐款信息、查询客户历史订单
B . 支持关键字搜索客户
C . 支持在客户详情页面以客户为源头进行下单
D . 支持以短信息方式转发客户的信息给其他同事
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关于个贷客户经理暂停受理权限管理，以下说法正确的是（）。
A . 当个贷客户经理负责管理的全部个人贷款不良率超过4%时，采取暂停全部个人信贷业务调查权限措施
B . 当个贷客户经理负责管理的个人经营类贷款不良率超过6%时，采取暂停个人经营类贷款调查权限措施
C . 对于达到暂停调查权限管理标准的个贷客户经理，个贷中心应责令其专职开展清收工作
D . 被暂停受理权限的个贷客户经理，如9个月内其负责管理的个人贷款不良率低于预警管理标准，可随时申请恢复业务调查权限
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关于客户投诉回复时效管理，以下说法正确的是（）
A . 消费者发起页面咨询、投诉后，商家需在有效时间（9：00-21：00）内回复，同时国美在线客服会第一时间以邮件形式发送并提醒商家解决
B . 当日13点前的页面客诉当日处理完毕；
C . 当日13点后的页面客诉次日12点前处理完；
D . 回复标准参照工单回复内容标准执行，当月超时审核处理累计3次（包括3次）以上，每单按照100元/单处罚，同时对店铺进行为期7天休店整顿，出示书面保证书后方可开店营业。
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关于个贷客户经理退出管理，以下说法错误的是（）。
A . 重新上岗的个贷客户经理可免除见习期
B . 个贷客户经理达到暂停个人经营类贷款调查权限标准，经6个月专职开展清收工作后，管理的经营类贷款不良率仍超过风险预警标准的，应实施降级处理
C . 对于被实施降级处理和取消执业资格的个贷客户经理，当其管理贷款不良率低于风险预警标准时，可重新提出准入申请
D . 对于达到取消执业资格标准的个贷客户经理，一级分行应及时对其下达《取消个贷客户经理执业资格通知书》，取消个贷客户经理执业资格，并由二级分行个贷中心上收其岗位资格考试合格证书
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关于客户关系管理系统数据更新，以下说法中正确的是（）
A．客户关系管理系统总是能实时反映客户信息
B．客户关系管理系统只能反映截止到前一天的客户信息
C．客户关系管理系统只能反映截止到前两天的客户信息
D．不一定
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以下关于自然人税收管理系统扣缴客户端说法正确的有（）
A．运行环境：系统日期，必须设置成当天日期
B．使用居民身份证登记，证照号码必须是正确的18位身份证号码
C．属于残疾、烈属人员的，残疾证号或烈属证号属于必填项
D．境外人员信息添加与境内人员基本一致，不同之处在于比境内人员多了三项必录项涉税事由、首次入境时间、预计境内停留天数
E．人员已报送成功，则人员信息不允许删除，只能修改；未报送的人员，既可删除重新采集，也可直接修改错误信息
